Βοήθεια πελατών

Κατά κανόνα, τα προϊόντα αποστέλλονται μετά από 48-72 ώρες από τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας. Η αναμονή εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τον τύπο αποστολής (προτεραιότητα ή κανονική αποστολή). 

Μια εκτίμηση γίνεται στο καλάθι αγορών με βάση τη ζώνη αποστολής και τη χώρα στην οποία βρίσκεστε.

Για περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα αποστολής μπορείτε να δείτε το χρονοδιάγραμμα για τη χώρα σας. 

Μπορείτε να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας κατά την πρώτη σας παραγγελία ή πηγαίνοντας στο μενού "Ο λογαριασμός μου".

Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την παραγγελία στη σελίδα πληρωμής ή συνδεόμενοι με το λογαριασμό σας.

Όταν κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Χρησιμοποιούμε λογισμικό για να διευκολύνουμε την παρακολούθηση της παραγγελίας.

Όλα τα πακέτα μας παρακολουθούνται, ώστε να μπορείτε να βλέπετε την κατάσταση ανά πάσα στιγμή και να ειδοποιείστε όταν το πακέτο πρόκειται να φτάσει ή έχει παραδοθεί.

Όχι, όλα τα δεδομένα σας είναι ασφαλή. Χρησιμοποιούμε μόνο εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών τρίτων, όπως το PayPal ή το Stripe, οπότε δεν θα μάθουμε ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Επιπλέον, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για μέγιστη ασφάλεια.

Όχι, δεν προσθέτουμε φόρους. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή των προϊόντων στη χώρα του. Ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετα τέλη εκτελωνισμού ανάλογα με τη χώρα.

Στέλνουμε σχεδόν σε όλο τον κόσμο και όλα τα προϊόντα είναι
αποστέλλονται απευθείας από την Ελβετία.

 Όλες οι αποστολές μας γίνονται με την Swiss Post, παρέχουμε

διάφορους τύπους αποστολής, τόσο με κανονικό ταχυδρομείο όσο και με ταχυδρομείο προτεραιότητας με παρακολούθηση.
Μέσα στο καλάθι μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο της αποστολής.

 Οι τιμές υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών

ανάλογα με το βάρος και τη χώρα αποστολής.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το >> Σελίδα αποστολής

Όχι, τα προϊόντα μπορούν να κατανεμηθούν σε πολλαπλά δέματα και, κατά συνέπεια, σε πολλαπλές αποστολές. Η τιμή δεν αλλάζει, αλλά εξαρτάται από την ποσότητα των προϊόντων που αγοράζονται.