Γλώσσα

ναυτιλία

Πληροφορίες αποστολής

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα μας, Swiss Food! Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε διεθνή αποστολή των προϊόντων μας σε διάφορα μέρη του κόσμου μέσω της ελβετικής ταχυδρομικής υπηρεσίας, καθώς και μέσω ταχυμεταφορέων όπως η DPD, η DHL και η FedEx.

Οι τιμές αποστολής υπολογίζονται αυτόματα με βάση τη χώρα σας και τα προϊόντα που έχουν προστεθεί στο καλάθι σας. Οι τιμές μπορούν να προβληθούν στις σελίδες του καλαθιού και του ταμείου.

Τύποι αποστολής

 

Swiss Post Priority και Priority Plus (για πακέτα έως 2Kg):
  • Swiss Post regular: Αυτή η επιλογή αποστολής χωρίς ίχνη είναι ιδανική για μικρά πακέτα έως 2Kg, εξασφαλίζοντας μια γρήγορη και αποτελεσματική υπηρεσία.
  • Swiss Post Priority Plus: Για όσους επιθυμούν πρόσθετη ασφάλεια, προσφέρουμε το Priority Plus με υπηρεσία παρακολούθησης, εξασφαλίζοντας έτσι τη μέγιστη διαφάνεια στο ταξίδι του πακέτου σας.
PostPac International (Swiss Post):

Για πακέτα βάρους άνω των 2Kg, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά το PostPac International της Swiss Post. Αυτή η επιλογή εξασφαλίζει μια αξιόπιστη και ασφαλή υπηρεσία για τις διεθνείς αποστολές σας.

 

 
 
 
DPD (Courier διαθέσιμο μόνο εντός της Ευρώπης):

Η DPD προσφέρει μια αξιόπιστη υπηρεσία ταχυμεταφοράς αποκλειστικά για αποστολές εντός της Ευρώπης. Γνωστή για την αποτελεσματικότητα και την ταχύτητά της, η DPD εξασφαλίζει ότι τα δέματά σας παραδίδονται με ασφάλεια και ταχύτητα.

 

 

Επείγουσες αποστολές FedEx (διαθέσιμες μόνο σε επιλεγμένες χώρες όπως ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΑΕ κ.λπ.):

Για επείγουσες παραδόσεις, προσφέρουμε υπηρεσίες αποστολής FedEx. Αυτή η premium επιλογή είναι διαθέσιμη για επιλεγμένες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου και των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, παρέχοντας μια γρήγορη και εξαιρετικά αξιόπιστη λύση αποστολής για τις επείγουσες ανάγκες σας.

 

Λογότυπο της DHL

DHL Express (Παγκόσμια αποστολή με παρακολούθηση):

Ζήστε την εμπειρία της γρήγορης και ασφαλούς παράδοσης σε παγκόσμιους προορισμούς με τις παγκόσμιες υπηρεσίες αποστολής της DHL Express, με ολοκληρωμένες δυνατότητες παρακολούθησης. Ενώ η υπηρεσία αυτή εξασφαλίζει ότι τα δέματά σας φτάνουν στον προορισμό τους άμεσα και με ασφάλεια, παρακαλούμε σημειώστε ότι οι δασμοί και οι φόροι δεν προπληρώνονται. Αυτό σας επιτρέπει να έχετε διαφάνεια και έλεγχο σε τυχόν πρόσθετες τελωνειακές διαδικασίες, διασφαλίζοντας ότι οι διεθνείς αποστολές σας διεκπεραιώνονται με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή και ακρίβεια.

Μπορείτε να επιλέξετε τον προτιμώμενο τύπο αποστολής απευθείας μέσα στο καλάθι αγορών.

Χρόνος προετοιμασίας

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται γρήγορα εντός 72 ώρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των ελβετικών αργιών.

Για είδη σε "καθυστερημένη παραγγελία", επιτρέψτε έως και 10 επιπλέον ημέρες για την προμήθεια. Όλα τα είδη της παραγγελίας σας αποστέλλονται μαζί για να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη παράδοση. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη αυτά τα χρονικά πλαίσια, μαζί με την εκτιμώμενη διάρκεια αποστολής, για να εκτιμήσετε πότε θα φτάσει η παραγγελία σας. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε την ομαλή και έγκαιρη παράδοση των ελβετικών σας λιχουδιών.

Παρακολούθηση αποστολών

Όλες οι αποστολές μας παρακολουθούνται και τα πακέτα μπορούν να παρακολουθούνται καθώς ταξιδεύουν στη χώρα προορισμού. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται κατά την αποστολή για να παρακολουθήσετε το πακέτο σας.

Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα παρακολούθησης της κατάστασης της παραγγελίας και ειδοποίησης, μπορείτε να ελέγξετε χειροκίνητα την παρακολούθηση στη σελίδα παρακολούθησης: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα και ότι τα χρονοδιαγράμματα που εμφανίζονται κατά την αγορά είναι μόνο κατά προσέγγιση.

Εισαγωγή και δασμοί

Οι δασμοί και οι φόροι ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τον τύπο της αποστολής:

  • Ταχυδρομικές αποστολές: Για τις αποστολές που πραγματοποιούνται μέσω ταχυδρομείου, οι δασμοί είναι γενικά ευθύνη του παραλήπτη και εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού.
  • Αποστολές εντός της ΕΕ (έως 150€ αγαθών): Για αποστολές προς την ΕΕ αξίας έως 150€, οι δασμοί και ο ΦΠΑ περιλαμβάνονται ήδη. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε το ειδικό μας Σελίδα IOSS.
  • DHL με DDP (Δασμός παράδοσης που καταβάλλεται)): Για αποστολές που πραγματοποιούνται μέσω DHL courier, παρέχουμε την επιλογή της υπηρεσίας Delivery Duty Paid (DDP) κατόπιν αιτήματος. Αυτή η υπηρεσία, στην οποία οι δασμοί και οι φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή αποστολής, μπορεί να κανονιστεί μέσω μιας προσαρμοσμένης προσφοράς που ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες σας, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη και χωρίς προβλήματα διαδικασία παράδοσης. Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία DDP, επικοινωνήστε μαζί μας για μια εξατομικευμένη προσφορά.

Χώρες στις οποίες δεν αποστέλλουμε

Δυστυχώς, δεν αποστέλλουμε σε ορισμένες χώρες λόγω πολιτικών, υγειονομικών και υλικοτεχνικών περιορισμών.
Ο κατάλογος των χωρών στις οποίες δεν αποστέλλουμε, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνει:

  • Λευκορωσία 
  • Μπουρούντι
  • Κεντροαφρικανική Δημοκρατία
  • Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό
  • Γουινέα 
  • Γουινέα-Μπισσάου
  • Αϊτή
  • Ιράν
  • Ιράκ
  • Λίβανος
  • Λιβύη
  • Μάλι
  • Βόρεια Κορέα
  • Νικαράγουα
  • Ρωσία
  • Νότιο Σουδάν
  • Σομαλία
  • Σουδάν
  • Συρία
  • Βενεζουέλα
  • Υεμένη
  • Ζιμπάμπουε

Νομικές πληροφορίες

Η Swiss Food δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι όλες οι συναλλαγές και οι αποστολές συμμορφώνονται με τους ελβετικούς και διεθνείς νόμους και κανονισμούς. Ωστόσο, οι πελάτες ενθαρρύνονται να ελέγχουν τη συμμόρφωση με τους νόμους και τους κανονισμούς της χώρας τους πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά. Η Swiss Food δεν ευθύνεται για τυχόν νομικά ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά την παράδοση προϊόντων εκτός Ελβετίας.

Η Swiss Food είναι υπεύθυνη για τα προϊόντα μέχρι το πρώτο σημείο επαφής της ταχυδρομικής/μεταφορικής υπηρεσίας εντός της ελβετικής επικράτειας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή των προϊόντων στη χώρα του.

Εάν ένα πακέτο δεν παραδοθεί και επιστραφεί, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή. Η Swiss Food δεν ευθύνεται για τη μη παραλαβή του πακέτου.

Επίσης, όσον αφορά τις πολιτικές επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στη σελίδα μας https://swissfood.store/terms-and-conditions/ για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν έχετε οποιαδήποτε προβλήματα ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας φόρμα επικοινωνίας.

Γρήγορη παράδοση

Εντοπισμένα δέματα

Διεθνής ναυτιλία

100% από Switzerland

100% Ασφαλές Ταμείο

PayPal / MasterCard / Visa