Syarat dan ketentuan

Syarat dan ketentuan ini ("Syarat", "Perjanjian") adalah perjanjian antara Operator Situs Web ("Swiss Food", "kami", "kita" atau "milik kita") dan Anda ("Pengguna", "Anda" atau "milik Anda"). Perjanjian ini menetapkan syarat dan ketentuan umum dari penggunaan Anda atas swissfood.store situs web dan setiap produk atau layanannya (secara bersama-sama disebut "Situs Web" atau "Layanan").

Swiss Food adalah perusahaan perseorangan dengan kantor terdaftar di Swiss, yang secara resmi terdaftar di Commercial Register CHE-445.834.972.

Akun dan keanggotaan

Jika Anda membuat akun di Situs Web, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda dan Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut dan tindakan lain yang dilakukan sehubungan dengan hal tersebut. Kami dapat, namun tidak berkewajiban untuk, memantau dan meninjau akun baru sebelum Anda masuk dan menggunakan Layanan kami. Memberikan informasi kontak palsu dalam bentuk apa pun dapat mengakibatkan penghentian akun Anda. Anda harus segera memberi tahu kami jika ada penggunaan yang tidak sah atas akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya. Kami tidak akan bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Anda, termasuk segala kerusakan yang timbul sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian tersebut.

Keanggotaan hanya diizinkan untuk orang dewasa yang cukup umur menurut hukum negara tempat tinggal.

Konten pengguna

Kami tidak memiliki data, informasi, atau materi ("Konten") yang Anda kirimkan di Situs Web selama menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan, kualitas, integritas, legalitas, keandalan, kepantasan, dan kepemilikan kekayaan intelektual atau hak untuk menggunakan semua Konten yang dikirimkan. Kami dapat memantau dan meninjau Konten di Situs Web yang dikirimkan atau dibuat menggunakan Layanan kami oleh anda. Kecuali jika diizinkan secara khusus oleh Anda, penggunaan Situs Web oleh Anda tidak memberikan kami lisensi untuk menggunakan, mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, mempublikasikan, atau mendistribusikan Konten yang Anda buat. Namun Anda memberi kami izin untuk mengakses, menyalin, mendistribusikan, menyimpan, mentransmisikan, memformat ulang, menampilkan, dan menampilkan Konten akun pengguna Anda semata-mata sesuai dengan kebutuhan untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Tanpa membatasi pernyataan atau jaminan apa pun, kami memiliki hak, meskipun tidak berkewajiban, untuk, atas kebijakan kami sendiri, menolak atau menghapus Konten apa pun yang, menurut pendapat kami yang wajar, melanggar salah satu kebijakan kami atau dengan cara apa pun yang berbahaya atau tidak menyenangkan.

Penyimpanan Data

Kami melakukan pencadangan Situs Web dan Konten secara teratur dan akan melakukan yang terbaik untuk memastikan kelengkapan dan keakuratan pencadangan tersebut. Jika terjadi kegagalan perangkat keras atau kehilangan data, kami akan secara otomatis memulihkan cadangan untuk meminimalkan dampak dan waktu henti.

Semua data berada di penyedia hosting Swiss kami Infomaniak. Untuk masalah privasi, semua data pelanggan 100% di server dan basis data Swiss sesuai dengan undang-undang Swiss yang ketat dalam hal perlindungan data.

Semua teknik TI terbaru digunakan untuk menangani data secara rahasia dan terenkripsi.

 

Tautan ke situs web lain

Meskipun Situs Web ini dapat menautkan ke situs web lain, kami tidak, baik secara langsung maupun tidak langsung, menyiratkan persetujuan, asosiasi, sponsor, dukungan, atau afiliasi apa pun dengan situs web yang ditautkan, kecuali secara khusus dinyatakan di sini. Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi, dan kami tidak menjamin penawaran, bisnis atau individu atau konten situs web mereka. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas tindakan, produk, layanan, dan konten dari pihak ketiga mana pun. Anda harus meninjau dengan cermat pernyataan hukum dan ketentuan penggunaan situs web lain yang Anda akses melalui tautan dari Situs Web ini. Tautan Anda ke situs web di luar situs ini merupakan risiko Anda sendiri.

Perubahan dan amandemen

Kami berhak untuk mengubah Perjanjian ini atau kebijakannya yang berkaitan dengan Situs Web atau Layanan setiap saat, efektif setelah memposting versi terbaru dari Perjanjian ini di Situs Web. Ketika kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal yang diperbarui di bagian bawah halaman ini. Jika Anda terus menggunakan Situs Web setelah perubahan tersebut, berarti Anda menyetujui perubahan tersebut. 

Layanan

Swiss Food menampilkan katalog produk yang dapat dibeli di situs webnya.

Swiss Food bergerak di bidang penjualan kembali makanan kemasan yang diproduksi di Swiss dan mengatur pengiriman ke pelanggan pribadi. Swiss Food tidak memproduksi atau membuat jenis makanan apa pun.

Pembelian

  • Pembayaran:
    Pembayaran harus dilakukan di muka dan untuk jumlah penuh yang harus dibayar (ongkos kirim + barang) melalui sistem pembayaran yang ditampilkan di situs (Paypal, Stripe, atau sejenisnya). Kami tidak menerima bentuk pembayaran lain selain yang tersedia di situs.

  • Mata uang:
    Mata uang referensi dan dasar adalah franc Swiss (CHF).
    Pembayaran dapat dilakukan dalam mata uang lain di situs web kami dan saluran penjualan lainnya. Selama pembelian jika Anda memilih mata uang selain mata uang dasar, nilai tukar dibuat berdasarkan layanan pihak ketiga pada saat pembelian.
  • Kesalahan pembelian:
    Jika pembelian telah dilakukan karena kesalahan, pelanggan harus segera memberi tahu kami melalui formulir kontak dalam waktu 24 jam, jika tidak, pesanan akan dianggap efektif. Jika pengguna tidak memberi tahu kami tepat waktu, 20% akan dipotong dari jumlah total untuk biaya administrasi dan penggantian oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Pengembalian dana dan pengembalian barang

Pada prinsipnya, pengembalian uang hanya akan dilakukan jika terjadi kesalahan dari pihak Swiss Food, untuk barang yang rusak atau hilang.

Jika produk telah dikirim, kami tidak menerima permintaan pengembalian dana (kecuali dalam kasus-kasus yang tercantum di atas).

Jika paket yang telah disiapkan dan dikirim dengan benar, dan tidak diambil oleh pelanggan, pengembalian dana tidak dapat dilakukan.

Swiss Food tidak menerima pengembalian barang dan mengecualikan semua tanggung jawab setelah barang dikirim (lihat bab Tanggung Jawab).

Pengembalian dana tidak termasuk biaya pengiriman, pada prinsipnya hanya produk yang diganti oleh Swiss Food.

Semua paket yang dikirim diasuransikan melalui penyedia jasa pengiriman.

Biaya pengiriman akan dikembalikan jika terjadi kerusakan atau kehilangan paket. Untuk mendapatkan pengembalian dana penuh, Anda harus menunggu konfirmasi dari Swiss Post atau kurir yang digunakan untuk transportasi (hal ini terjadi hanya setelah mengirimkan permintaan resmi ke layanan terkait).

Permintaan pengembalian dana harus dikirim secara tertulis melalui email atau formulir kontak di situs kami.


Tanggung Jawab

Swiss Food bertanggung jawab atas produk hingga titik kontak pertama layanan pos di wilayah Swiss.

Pelanggan bertanggung jawab untuk mengimpor produk ke negaranya sendiri, serta untuk biaya lain yang tidak tercakup dalam layanan kami dan biaya bea cukai impor.

Menerima ketentuan-ketentuan ini

Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Perjanjian ini dan menyetujui semua syarat dan ketentuannya. Dengan menggunakan Situs Web atau Layanannya, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi persyaratan Perjanjian ini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan atau mengakses Situs Web dan Layanannya.

Menghubungi kami

Jika Anda ingin menghubungi kami untuk memahami lebih lanjut tentang Perjanjian ini atau ingin menghubungi kami mengenai masalah apa pun yang berkaitan dengan Perjanjian ini, Anda dapat melakukannya melalui formulir kontak.

Forum hukum yang kompeten

Semua perselisihan sehubungan dengan ketentuan ini berada dalam yurisdiksi eksklusif pengadilan biasa di Bellinzona, Swiss (CH).
(Konvensi Lugano, CLug; SR 0.275.12)

Pengiriman cepat

Paket yang dilacak

Pengiriman Internasional

100% dari Swiss

Pembayaran Aman 100%

PayPal / MasterCard / Visa