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이용 약관

소개

본 이용약관("약관", "계약")은 웹사이트 운영자("스위스푸드", "당사", "당사" 또는 "당사")와 귀하("사용자", "귀하" 또는 "귀하의") 간의 계약입니다. 본 계약은 귀하의 웹사이트 이용에 대한 일반적인 이용 약관을 명시합니다. swissfood.store 웹사이트 및 그 제품 또는 서비스(총칭하여 "웹사이트" 또는 "서비스").

스위스 푸드는 스위스에 등록 사무소를 둔 개인 소유 기업으로, 상업등기소 CHE-445.834.972에 공식 등록되어 있습니다.

본 약관의 동의

귀하는 본 계약을 읽었으며 모든 이용약관에 동의함을 인정합니다. 웹사이트 또는 해당 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 계약을 준수하는 데 동의합니다. 본 계약의 약관을 준수하는 데 동의하지 않는 경우, 귀하는 웹사이트 및 해당 서비스를 사용하거나 액세스할 권한이 없습니다.

계정 및 멤버십

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회원 가입은 거주 국가의 법률에 따라 법적 연령의 성인에게만 허용됩니다.

개인정보 보호정책

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사용자 콘텐츠

당사는 귀하가 서비스 이용 과정에서 웹사이트에 제출하는 데이터, 정보 또는 자료("콘텐츠")를 소유하지 않습니다. 제출된 모든 콘텐츠의 정확성, 품질, 무결성, 적법성, 신뢰성, 적절성 및 지적 재산권 소유권 또는 사용권에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 당사는 귀하가 당사의 서비스를 사용하여 제출하거나 생성한 웹사이트의 콘텐츠를 모니터링하고 검토할 수 있습니다. 귀하가 특별히 허용하지 않는 한, 귀하가 웹사이트를 사용한다고 해서 귀하가 만든 콘텐츠를 사용, 복제, 개조, 수정, 게시 또는 배포할 수 있는 라이선스가 당사에 부여되는 것은 아닙니다. 그러나 귀하는 당사가 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우에만 귀하의 사용자 계정 콘텐츠에 액세스, 복사, 배포, 저장, 전송, 재포맷, 표시 및 수행할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다. 이러한 진술이나 보증을 제한하지 않고, 당사는 당사의 합리적인 판단에 따라 당사의 정책을 위반하거나 어떤 식으로든 유해하거나 불쾌감을 주는 콘텐츠를 당사의 단독 재량에 따라 거부하거나 삭제할 권리가 있습니다(의무는 아님).

서비스

스위스 식품은 웹사이트에 구매 가능한 제품 카탈로그를 표시합니다.

Swiss Food는 스위스에서 생산된 포장 식품을 재판매하고 개인 고객에게 배송을 설정하는 사업을 하고 있습니다. Swiss Food는 어떤 종류의 식품도 생산하거나 제조하지 않습니다.

보증 면책 조항

당사 웹사이트에서 제공되는 제품 및 서비스는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해성에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 당사는 귀하가 구매한 제품 또는 서비스가 웹사이트에 설명된 것과 정확히 일치하거나 중단 없이 이용 가능하다고 보장하지 않습니다.

구매

  • 결제:

    결제는 사이트에 표시된 결제 시스템(페이팔, 스트라이프 등)을 통해 전체 금액(배송비 + 상품)을 선불로 결제해야 합니다. 당사는 사이트에서 제공되는 결제 수단 이외의 다른 결제 수단을 허용하지 않습니다.

  • 통화:

    기준 및 기본 통화는 스위스 프랑(CHF)입니다.
    당사 웹사이트 및 기타 판매 채널에서 다른 통화로 결제할 수 있습니다. 구매 시 기본 통화가 아닌 다른 통화를 선택하면 구매 시점의 타사 서비스를 기준으로 환율이 적용됩니다.

  • 구매 오류입니다:

    구매가 오류로 이루어진 경우, 고객은 24시간 이내에 문의 양식을 통해 즉시 당사에 알려야 하며, 그렇지 않으면 주문이 유효한 것으로 간주됩니다. 사용자가 제때 통지하지 않으면 제3자 결제 서비스 제공업체의 관리 및 환급 수수료로 총 금액에서 20%가 공제됩니다.

  • 제품 가용성:

    당사는 온라인 재고를 최신 상태로 유지하여 제품 재고를 반영하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 예외적인 상황에서는 웹사이트에 표시된 제품 재고와 실제 창고에 있는 제품 재고 사이에 차이가 있을 수 있습니다. 물류상의 이유로 주문한 제품을 사용할 수 없는 경우, 당사는 다음 조치 중 하나를 취합니다:

    a. 동급 제품으로 교환: 더 이상 사용할 수 없는 제품을 유사한 기능과 비슷한 가치를 지닌 대체 제품으로 교체해 드립니다. 교체를 진행하기 전에 회원님에게 연락하여 제안된 교체 제품에 대한 자세한 정보를 제공하고 회원님의 승인을 받습니다.

    b. 환불: 동등한 제품으로의 교환이 허용되지 않는 경우, 당사는 사용 불가능한 제품에 대해 지불한 금액을 전액 환불해 드립니다. 환불은 합리적인 기간 내에 원래 결제 방법을 사용하여 처리됩니다.

  • 환불 및 반품:

    원칙적으로 스위스푸드 측의 실수로 인해 상품이 파손되거나 누락된 경우에만 환불이 이루어집니다.

    제품이 배송된 경우에는 환불 요청을 받지 않습니다(위에 나열된 경우 제외).

    올바르게 설정 및 배송된 패키지를 고객이 수령하지 않은 경우 환불이 불가능합니다.

    Swiss Food는 상품 반품을 받지 않으며 상품이 발송된 후에는 모든 책임을 배제합니다(책임 장 참조).

    환불에는 배송비가 포함되지 않으며, 원칙적으로 스위스푸드에서 제품 가격만 환불해 드립니다.

    배송된 모든 패키지는 배송업체를 통해 보험에 가입됩니다.

    패키지가 손상되거나 분실된 경우 배송비가 환불됩니다. 전액 환불을 받으려면 스위스 우체국 또는 운송에 사용된 택배사의 확인을 기다려야 합니다(이는 관련 서비스에 공식 요청을 보낸 후에만 발생). 
    일반적으로 이 절차는 우편 또는 택배 서비스에서 응답을 받기까지 30일을 기다려야 합니다.

    환불 요청은 이메일 또는 사이트의 문의 양식을 통해 서면으로 보내야 합니다.

배송 및 배송 약관

최대한 빨리 제품을 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만, 배송 및 배송 시간은 예상일 뿐이며 명시된 시간 내에 제품이 도착할 것이라고 보장하지 않습니다.. 또한 당사는 택배 지연, 세관 문제 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

배송 준비 시간:

주문에 대한 표준 소포 준비 시간은 다음과 같습니다. 영업일 기준 3일. 단, 특정 상황에서는 이 기간이 영업일 기준 최대 5일까지 연장될 수 있습니다. '영업일'은 스위스 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지의 평일로 정의됩니다.

다음 사항이 강조됩니다. 소포 준비 시간에는 배송 시간이 포함되지 않습니다.. 따라서 주문의 총 예상 배송 시간을 계산하려면 사용자는 소포 준비 시간과 예상 배송 시간을 모두 고려해야 합니다.

데이터 관리

당사는 웹사이트 및 서비스 사용과 관련된 데이터를 보호하고 백업하기 위해 적절한 조치를 취합니다. 하드웨어 장애 또는 데이터 손실이 발생하는 경우 당사는 백업을 복원하여 영향과 가동 중단 시간을 최소화하기 위해 노력할 것입니다.

다른 웹사이트로 연결되는 링크

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변경 및 수정 사항

당사는 본 계약 또는 웹사이트 또는 서비스와 관련된 정책을 언제든지 수정할 수 있는 권리를 보유하며, 본 계약의 업데이트 버전을 웹사이트에 게시하는 시점부터 효력이 발생합니다. 이 경우 당사는 이 페이지 하단에 업데이트된 날짜를 수정합니다. 그러한 변경 후에도 웹사이트를 계속 사용하면 그러한 변경에 동의하는 것으로 간주됩니다.

책임의 제한

법이 허용하는 최대 한도 내에서 Swiss Food는 (i) 귀하의 서비스 액세스 또는 사용 또는 액세스 또는 사용 불능으로 인한 이익, 데이터, 사용, 영업권 또는 기타 무형의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, (ii) 서비스에서 제3자의 행위 또는 콘텐츠로 인해 발생하는 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다; (iii) 서비스에서 얻은 모든 콘텐츠; (iv) 보증, 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 법적 이론에 근거하든, 당사가 그러한 손해의 가능성에 대해 통지를 받았는지 여부에 관계없이, 그리고 여기에 명시된 구제책이 본질적인 목적을 달성하지 못한 것으로 밝혀진 경우에도 귀하의 전송 또는 콘텐츠에 대한 무단 액세스, 사용 또는 변경으로 인해 발생합니다.

책임

스위스 식품은 스위스 영토 내 우편 서비스의 첫 번째 접촉 지점까지 제품에 대한 책임을 집니다.

고객은 제품을 자신의 국가로 수입할 책임이 있으며, 당사 서비스에서 포함되지 않는 기타 비용도 부담해야 합니다. 수입 통관 수수료.

문의하기

본 계약에 대해 더 자세히 알고 싶거나 본 계약과 관련된 사안에 대해 당사에 문의하고자 하는 경우, 문의 양식을 통해 연락하실 수 있습니다.

관할 법률 포럼

본 약관과 관련된 모든 분쟁은 스위스 벨린초나(CH)의 일반 법원의 전속 관할권에 속합니다.
(루가노 협약, CLug, SR 0.275.12)

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