Språk

skipsfart

Informasjon om forsendelse

Velkommen til nettsiden vår, Swiss Food! Vi er glade for å kunne tilby internasjonal frakt av våre produkter til ulike deler av verden gjennom det sveitsiske postvesenet, samt via kurerer som DPD, DHL og FedEx.

Fraktprisene beregnes automatisk basert på hvilket land du befinner deg i og hvilke produkter du har lagt i handlekurven. Du kan se prisene på handlekurv- og kassasiden.

Forsendelsestyper

 

Swiss Post Priority og Priority Plus (for pakker opp til 2 kg):
  • Swiss Post regulær: Dette ikke-sporede fraktalternativet er ideelt for små pakker på opptil 2 kg, og sikrer en rask og effektiv tjeneste.
  • Swiss Post Priority Plus: For de som ønsker ekstra sikkerhet, tilbyr vi Priority Plus med sporingstjeneste, noe som sikrer maksimal oversikt over pakkens reise.
PostPac International (det sveitsiske postvesenet):

For pakker som veier over 2 kg, bruker vi utelukkende PostPac International fra det sveitsiske postvesenet. Dette alternativet sikrer en pålitelig og sikker tjeneste for dine internasjonale forsendelser.

 

 
 
 
DPD (budtjeneste kun tilgjengelig i Europa):

DPD tilbyr en pålitelig ekspresskurertjeneste utelukkende for forsendelser innen Europa. DPD er kjent for sin effektivitet og hurtighet, og sørger for at pakkene dine blir levert trygt og raskt.

 

 

FedEx Urgent Shipments (kun tilgjengelig i utvalgte land som USA, Storbritannia, De forente arabiske emirater osv:)

For hasteleveranser tilbyr vi FedEx-forsendelsestjenester. Dette premiumalternativet er tilgjengelig for utvalgte land, inkludert USA, Storbritannia og De forente arabiske emirater, og gir en rask og svært pålitelig fraktløsning for hasteleveranser.

 

DHL-logo

DHL Express (verdensomspennende sporet frakt):

Opplev rask og sikker levering til globale destinasjoner med DHL Express' verdensomspennende forsendelsestjenester, komplett med omfattende sporingsfunksjoner. Selv om denne tjenesten sikrer at pakkene dine kommer raskt og trygt frem til bestemmelsesstedet, må du være oppmerksom på at toll og avgifter ikke er forhåndsbetalt. Dette gir deg åpenhet og kontroll over eventuelle ekstra tollprosesser, og sikrer at internasjonale forsendelser håndteres med største forsiktighet og presisjon.

Du kan velge ønsket forsendelsestype direkte i handlekurven.

Forberedelsestid

Bestillingene klargjøres raskt og sendes i løpet av 72 timer fra mandag til fredag, unntatt sveitsiske helligdager.

For varer som er i restordre, kan det ta opptil 10 dager ekstra å få tak i dem. Alle varene i bestillingen din sendes samlet for å sikre en strømlinjeformet levering. Ta hensyn til disse tidsrammene, sammen med estimert leveringstid, for å vurdere når bestillingen din vil ankomme. Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål eller ønsker oppdateringer om statusen på bestillingen din. Vi er her for å sikre en smidig og rask levering av dine sveitsiske delikatesser.

Sporing av forsendelser

Alle forsendelsene våre spores, og pakkene kan spores mens de reiser til mottakerlandet. Vi oppfordrer deg til å bruke sporingsnummeret som oppgis under forsendelsen for å spore pakken din.

Vi bruker et sporings- og varslingssystem for ordrestatus, du kan sjekke sporingen manuelt på sporingssiden vår: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Vær oppmerksom på at leveringstidene kan variere fra land til land, og at tidslinjene som vises under kjøpet bare er omtrentlige.

Import og avgifter

Toll og avgifter varierer avhengig av bestemmelsesland og type forsendelse:

  • Postforsendelser: For forsendelser som sendes via postvesenet, er det som regel mottakeren som er ansvarlig for avgiftene, avhengig av bestemmelseslandet.
  • Forsendelser i EU (opptil 150 € for varer): For forsendelser til EU med en verdi på opptil 150 € er toll og moms allerede inkludert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du besøke vår IOSS-siden.
  • DHL med DDP (Delivery Duty Paid)): For forsendelser som sendes med DHL-kurér, kan vi tilby tjenesten Delivery Duty Paid (DDP) på forespørsel. Denne tjenesten, der toll og avgifter er inkludert i fraktprisen, kan ordnes gjennom et skreddersydd tilbud for å dekke dine spesifikke behov og sikre en sømløs og problemfri leveringsprosess. Ta kontakt med oss for et personlig tilbud hvis du ønsker å benytte DDP-tjenesten.

Land som vi ikke sender til

Dessverre sender vi ikke til visse land på grunn av politiske, helsemessige og logistiske restriksjoner.
Listen over land vi ikke sender til inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Hviterussland 
  • Burundi
  • Den sentralafrikanske republikk
  • Den demokratiske republikken Kongo
  • Guinea 
  • Guinea-Bissau
  • Haiti
  • Iran
  • Irak
  • Libanon
  • Libya
  • Mali
  • Nord-Korea
  • Nicaragua
  • Russland
  • Sør-Sudan
  • Somalia
  • Sudan
  • Syria
  • Venezuela
  • Jemen
  • Zimbabwe

Juridisk informasjon

Swiss Food er forpliktet til å sikre at alle transaksjoner og forsendelser er i samsvar med sveitsiske og internasjonale lover og forskrifter. Kundene oppfordres imidlertid til å sjekke samsvar med lover og forskrifter i sitt eget land før de foretar et kjøp. Swiss Food er ikke ansvarlig for eventuelle juridiske problemer som kan oppstå under levering av produkter utenfor Sveits.

Swiss Food er ansvarlig for produktene frem til første kontaktpunkt for post- og budtjenesten innenfor det sveitsiske territoriet.

Kunden er ansvarlig for å importere produktene til sitt eget land.

Hvis en pakke ikke leveres og returneres, er kunden ansvarlig for returen. Swiss Food vil ikke bli holdt ansvarlig for ikke å motta pakken.

Når det gjelder retur- og refusjonspolicyer, se også vår side https://swissfood.store/terms-and-conditions/ for mer informasjon.

Hvis du har problemer eller spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss via vårt kontaktskjema.

Rask levering

Spores pakker

Internasjonal skipsfart

100% fra Sveits

100% Sikker utsjekking

PayPal / MasterCard / Visa