wysyłka | szwajcarskie jedzenie

Informacje o wysyłce

Witamy na naszej stronie internetowej Swiss Food! Mamy przyjemność zaoferować międzynarodową wysyłkę naszych produktów do różnych części świata za pośrednictwem szwajcarskiej poczty, a także za pośrednictwem kurierów takich jak DPD, DHL i FedEx.

Ceny wysyłki są obliczane automatycznie na podstawie kraju i produktów dodanych do koszyka. Ceny można sprawdzić na stronach koszyka i kasy.

Rodzaje wysyłki

Swiss Post Priority i Priority Plus (dla paczek do 2 kg):

Swiss Post regularny: Ta nieśledzona opcja wysyłki jest idealna dla małych paczek do 2 kg, zapewniając szybką i wydajną usługę.
Swiss Post Priority Plus: Dla tych, którzy pragną dodatkowego bezpieczeństwa, oferujemy Priority Plus z usługą śledzenia, zapewniając w ten sposób maksymalną przejrzystość podróży paczki.

PostPac International (Poczta Szwajcarska):

W przypadku paczek o wadze powyżej 2 kg korzystamy wyłącznie z usługi PostPac International Poczty Szwajcarskiej. Opcja ta zapewnia niezawodną i bezpieczną obsługę przesyłek międzynarodowych.

DPD (kurier dostępny tylko na terenie Europy):

DPD oferuje niezawodne ekspresowe usługi kurierskie wyłącznie dla przesyłek na terenie Europy. Znana ze swojej skuteczności i szybkości firma DPD zapewnia bezpieczne i szybkie dostarczanie przesyłek.

Pilne przesyłki FedEx (dostępne tylko w wybranych krajach, takich jak USA, Wielka Brytania, Zjednoczone Emiraty Arabskie itp:)

W przypadku pilnych dostaw oferujemy usługi wysyłkowe FedEx. Ta opcja premium jest dostępna dla wybranych krajów, w tym USA, Wielkiej Brytanii i Zjednoczonych Emiratów Arabskich, zapewniając szybkie i wysoce niezawodne rozwiązanie wysyłkowe dla pilnych potrzeb.

DHL Express (Worldwide Tracked Shipping):

Doświadcz szybkiej i bezpiecznej dostawy do miejsc docelowych na całym świecie dzięki usługom wysyłkowym DHL Express, wraz z kompleksowymi możliwościami śledzenia. Usługa ta zapewnia szybkie i bezpieczne dotarcie przesyłek do miejsca przeznaczenia, ale należy pamiętać, że cła i podatki nie są opłacane z góry. Pozwala to zachować przejrzystość i kontrolę nad wszelkimi dodatkowymi procesami celnymi, zapewniając, że przesyłki międzynarodowe są obsługiwane z najwyższą starannością i precyzją.

Preferowany rodzaj wysyłki można wybrać bezpośrednio w koszyku.

Czas przygotowania

Zamówienia są szybko przygotowywane i wysyłane w ciągu kilku dni. 72 godziny od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem szwajcarskich świąt państwowych.

W przypadku produktów z "zamówienia oczekującego" należy odczekać do 10 dni na dostawę. Wszystkie elementy zamówienia są wysyłane razem, aby zapewnić sprawną dostawę. Prosimy o wzięcie pod uwagę tych ram czasowych, wraz z szacowanym czasem wysyłki, aby ocenić, kiedy zamówienie zostanie dostarczone. W przypadku jakichkolwiek pytań lub aktualizacji statusu zamówienia prosimy o kontakt. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić sprawną i terminową dostawę szwajcarskich przysmaków.

Monitorowanie przesyłek

Wszystkie nasze przesyłki są śledzone i można je śledzić podczas podróży do kraju przeznaczenia. Zachęcamy do korzystania z numeru identyfikacyjnego podanego podczas wysyłki, aby śledzić przesyłkę.

Używamy systemu śledzenia statusu zamówienia i alertów, możesz ręcznie sprawdzić śledzenie na naszej stronie śledzenia: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Należy pamiętać, że czas wysyłki może się różnić w zależności od kraju, a terminy wyświetlane podczas zakupu są jedynie przybliżone.

Przywóz i cła

Cła i podatki różnią się w zależności od kraju docelowego i rodzaju przesyłki:

Przesyłki pocztowe: W przypadku przesyłek realizowanych za pośrednictwem usług pocztowych cła są zazwyczaj obowiązkiem odbiorcy i zależą od kraju przeznaczenia.
Przesyłki w UE (do 150 EUR towarów): W przypadku przesyłek do UE o wartości do 150 EUR cła i podatek VAT są już wliczone. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą dedykowaną stronę Strona IOSS.
DHL z usługą DDP (Delivery Duty Paid)): W przypadku przesyłek realizowanych za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, na życzenie udostępniamy opcję usługi Delivery Duty Paid (DDP). Usługa ta, w której cła i podatki są wliczone w cenę wysyłki, może być zorganizowana poprzez dostosowaną ofertę do konkretnych potrzeb, zapewniając płynny i bezproblemowy proces dostawy. Jeśli chcesz skorzystać z usługi DDP, skontaktuj się z nami w celu uzyskania spersonalizowanej wyceny.

Kraje, do których nie wysyłamy

Niestety, nie wysyłamy do niektórych krajów ze względu na ograniczenia polityczne, zdrowotne i logistyczne.
Lista krajów, do których nie wysyłamy, obejmuje, ale nie ogranicza się do:

Białoruś
Burundi
Republika Środkowoafrykańska
Demokratyczna Republika Konga
Gwinea
Gwinea Bissau
Haiti
Iran
Irak
Liban
Libia
Mali
Korea Północna
Nikaragua
Rosja
Sudan Południowy
Somalia
Sudan
Syria
Wenezuela
Jemen
Zimbabwe

Informacje prawne

Swiss Food dokłada wszelkich starań, aby wszystkie transakcje i przesyłki były zgodne ze szwajcarskim i międzynarodowym prawem i przepisami. Jednakże, klienci są zachęcani do sprawdzenia zgodności z prawem i przepisami obowiązującymi w ich własnym kraju przed dokonaniem zakupu. Swiss Food nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kwestie prawne, które mogą powstać podczas dostawy produktów poza Szwajcarię.

Swiss Food ponosi odpowiedzialność za produkty do momentu pierwszego kontaktu z usługą pocztową/kurierską na terytorium Szwajcarii.

Klient jest odpowiedzialny za import produktów do swojego kraju.

Jeśli paczka nie zostanie dostarczona i zostanie zwrócona, klient jest odpowiedzialny za zwrot. Swiss Food nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie przesyłki.

Ponadto, jeśli chodzi o zasady zwrotu i refundacji, prosimy o zapoznanie się z naszą stroną https://swissfood.store/terms-and-conditions/ więcej informacji.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy lub pytania, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem naszego formularz kontaktowy.