envio | Swiss Food

Envio de informações

Bem-vindo ao nosso website Swiss Food! Temos o prazer de oferecer transporte internacional com a Swiss Post a entrega de nossos produtos a clientes em várias partes do mundo.

Os preços de remessa são calculados automaticamente de acordo com seu país e o tipo de remessa selecionada na página do carrinho de compras.

Tipos de embarque

Prioridade do correio suíço:
Esta opção de envio garante uma entrega mais rápida e fornece um número de rastreamento para acompanhar seu pacote.

Swiss Post Normal: Esta opção de envio é mais lenta, mas economiza no envio e ainda tem um número de rastreamento para acompanhar seu pacote.

Você pode selecionar o tipo de envio que preferir diretamente dentro do carrinho de compras.

Tempo de preparação

Normalmente preparamos as remessas dentro de 72 horas após o processamento do pedido. No entanto, no caso de produtos que estão temporariamente fora de estoque, a preparação do embarque pode levar mais tempo, pois nossos fornecedores podem precisar adquirir os produtos.

Este prazo deve ser adicionado ao tempo aproximado de envio. Por favor, tenha estas informações em mente ao comprar e entre em contato conosco primeiro se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimento.

Rastreamento de embarques

Todas as nossas remessas são rastreadas e os pacotes podem ser rastreados quando viajam para o país de destino. Nós o incentivamos a usar o número de rastreamento fornecido durante o envio para rastrear seu pacote.

Usamos um sistema de rastreamento e alerta do status do pedido, você pode verificar manualmente o rastreamento em nossa página de rastreamento: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Tenha em mente que os tempos de remessa podem variar de país para país e os cronogramas exibidos durante a compra são apenas aproximados.

Importação e deveres

É responsabilidade do comprador informar-se sobre quaisquer custos e taxas alfandegárias em seu país. A SwissFood Store não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos que possam ser aplicados na entrega.

Países para os quais não enviamos

Infelizmente, não enviamos para certos países devido a restrições políticas, sanitárias e logísticas.
A lista de países para os quais não enviamos inclui, mas não está limitada a eles:

Belarus
Burundi
República Centro-Africana
República Democrática do Congo
Guiné
Guiné-Bissau
Haiti
Irã
Iraque
Líbano
Líbia
Mali
Coréia do Norte
Nicarágua
Rússia
Sul do Sudão
Somália
Sudão
Síria
Venezuela
Iêmen
Zimbábue

Informações legais

A Swiss Food está empenhada em garantir que todas as transações e remessas cumpram com as leis e regulamentos suíços e internacionais. Entretanto, os clientes são encorajados a verificar o cumprimento das leis e regulamentos de seu próprio país antes de fazer uma compra. A Swiss Food não é responsável por quaisquer questões legais que possam surgir durante a entrega de produtos fora da Suíça.

A Swiss Food é responsável pelos produtos até o primeiro ponto de contato do serviço postal dentro do território suíço.

O cliente é responsável pela importação dos produtos em seu próprio país.

Se um pacote não for entregue e for devolvido, o cliente é responsável pela devolução. A Swiss Food não será considerada responsável por não receber a embalagem.

Além disso, em relação às políticas de devolução e reembolso, consulte nossa página https://swissfood.store/terms-and-conditions/ para mais informações.

A Swiss Food Store não aceitará qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano durante o embarque dos produtos.

Se você tiver qualquer problema ou dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato.