Pogoji in določila

• Uvod

Ti pogoji ("Pogoji", "Pogodba") so sporazum med upravljavcem spletnega mesta ("Swiss Food", "mi", "mi" ali "naš") in vami ("Uporabnik", "vi" ali "vaš"). Ta pogodba določa splošne pogoje za vašo uporabo spletne strani. swissfood.store spletno mesto in kateri koli od njegovih izdelkov ali storitev (skupaj "spletno mesto" ali "storitve").

Swiss Food je samostojno podjetje s sedežem v Švici, uradno vpisano v poslovni register CHE-445.834.972.

Sprejetje teh pogojev

Potrjujete, da ste prebrali to pogodbo in se strinjate z vsemi njenimi pogoji. Z uporabo spletnega mesta ali njegovih storitev se strinjate, da vas ta pogodba zavezuje. Če se ne strinjate, da boste spoštovali pogoje te pogodbe, niste pooblaščeni za uporabo ali dostop do spletnega mesta in njegovih storitev.

Računi in članstvo

Če na spletnem mestu ustvarite račun, ste odgovorni za vzdrževanje varnosti svojega računa in ste v celoti odgovorni za vse dejavnosti, ki se izvajajo v okviru računa, ter za vsa druga dejanja, ki so povezana z njim. Preden se lahko prijavite in uporabljate naše storitve, lahko spremljamo in pregledamo nove račune, vendar k temu nismo zavezani. Zagotavljanje kakršnih koli lažnih kontaktnih podatkov lahko povzroči ukinitev vašega računa. Takoj nas morate obvestiti o kakršni koli nepooblaščeni uporabi svojega računa ali drugih kršitvah varnosti. Ne bomo odgovorni za nobeno vaše dejanje ali opustitev, vključno s kakršno koli škodo, nastalo zaradi takšnih dejanj ali opustitev.

Članstvo je dovoljeno le polnoletnim osebam, ki so polnoletne v skladu z zakoni države, v kateri prebivajo.

Pravilnik o zasebnosti

Spoštujemo vašo zasebnost in smo zavezani k varovanju vaših osebnih podatkov. Oglejte si naš [Pravilnik o zasebnosti](https://swissfood.store/privacy-policy/) da bi razumeli, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke. Z uporabo našega spletnega mesta se strinjate s postopki, opisanimi v našem pravilniku o zasebnosti.

Uporabniška vsebina

Nismo lastniki nobenih podatkov, informacij ali gradiva ("vsebina"), ki jih predložite na spletnem mestu med uporabo storitve. Za točnost, kakovost, celovitost, zakonitost, zanesljivost, ustreznost in lastništvo intelektualne lastnine ali pravico do uporabe vse predložene vsebine ste odgovorni izključno vi. Spremljamo in pregledujemo lahko vsebino na spletnem mestu, ki ste jo predložili ali ustvarili z uporabo naših storitev. Vaša uporaba spletnega mesta nam ne daje dovoljenja za uporabo, razmnoževanje, prilagajanje, spreminjanje, objavljanje ali razširjanje vsebine, ki ste jo ustvarili, razen če nam to izrecno dovolite. Dovoljujete pa nam dostop, kopiranje, distribucijo, shranjevanje, prenos, preoblikovanje, prikazovanje in izvajanje vsebine vašega uporabniškega računa izključno v skladu z namenom zagotavljanja storitev za vas. Brez omejevanja katere koli od teh izjav ali jamstev imamo pravico, ne pa tudi obveznosti, da po lastni presoji zavrnemo ali odstranimo katero koli vsebino, ki po našem razumnem mnenju krši katero koli našo politiko ali je na kakršen koli način škodljiva ali neprimerna.

Storitve

Swiss Food na svojem spletnem mestu prikazuje katalog izdelkov, ki jih je mogoče kupiti.

Družba Swiss Food se ukvarja s preprodajo pakiranih živil, proizvedenih v Švici, in organizira odpremo zasebnim strankam. Swiss Food ne proizvaja in ne izdeluje nobene vrste živil.

Izjava o zavrnitvi jamstev

Izdelki in storitve, ki so na voljo na našem spletnem mestu, so na voljo "takšni, kot so", brez kakršnih koli jamstev, izrecnih ali implicitnih, med drugim vključno z implicitnimi jamstvi o primernosti za prodajo, primernosti za določen namen ali nedotakljivosti. Ne jamčimo, da bodo izdelki ali storitve, ki jih kupite, točno takšni, kot so opisani na spletnem mestu, ali da bodo na voljo neprekinjeno.

Uvozne dajatve in carine

Za vse nakupe zunaj Švice lahko veljajo dajatve, carine in/ali davki, ki jih določijo organi v ciljni državi.

1. DAP ("Dostava na kraju samem")
   Če ni drugače določeno (npr. za pošiljke DDP), se v podjetju Swiss Food standardni način pošiljanja za mednarodna naročila je DAP. To pomeni, da vse dajatve, stroški carinjenja in DDV. so . v celoti krije stranka.. Takšne stroške izračunajo carinski organi v namembni državi, Swiss Food pa ne more vplivati na znesek ali časovni okvir, v katerem se lahko zaračunajo.

2. Naročila do 150 €, poslana v EU
   Švicarska hrana spoštuje Sistem IOSS in . krije morebitni uvozni DDV in dajatve. do določenega praga brez dodatnih stroškov za stranko.

3. Naročila nad 150 €, poslana v EU

   Ta naročila so odpremljena DAP. Zato vse dajatve, stroške carinjenja in DDV krije prejemnik. 

4. Države, ki niso članice EU
   Za vse države zunaj EU (in če ni posebnih sporazumov o programu za razvojno sodelovanje), DAP se uporabi privzeto. Kupec je odgovoren za vse dajatve in davke, ki jih zahtevajo lokalni carinski predpisi.

5. Zavrnitev blaga
   V primeru zavrnitve paketa ali neprevzema pošiljke, vse stroške povratne dostave in morebitne carinske pristojbine. za stroške vračila je odgovoren kupec, razen če je vračilo posledica napake ali pomanjkljivosti, ki jo je mogoče pripisati družbi Swiss Food.

Nakupi

• Plačila:
  

  Plačilo je treba opraviti vnaprej in v celotnem znesku (poštnina + blago) prek plačilnih sistemov, prikazanih na spletnem mestu (Paypal, Stripe ali podobno). Drugih oblik plačila, razen tistih, ki so na voljo na spletnem mestu, ne sprejemamo.

• Valute:
  

  Referenčna in osnovna valuta je švicarski frank (CHF).
  Na našem spletnem mestu in v drugih prodajnih kanalih lahko opravite plačila v drugih valutah. Če med nakupom izberete valuto, ki ni osnovna valuta, se v času nakupa izvede menjalni tečaj na podlagi storitev tretjih oseb.

• Napaka pri nakupu:

  Če je bil nakup opravljen napačno, nas mora kupec o tem nemudoma obvestiti prek kontaktnega obrazca v 24 urah, sicer se bo naročilo štelo za veljavno. Če uporabnik ne bo pravočasno obvestil, bo 20% tretji ponudnik plačil od skupnega zneska odštel upravne in povračilne stroške.

• Razpoložljivost izdelka:

  Prizadevamo si, da bi naš spletni inventar posodabljali glede na razpoložljivost izdelkov. Vendar se lahko v izjemnih okoliščinah zgodi, da se razpoložljivost izdelkov na spletnem mestu razlikuje od dejanske razpoložljivosti v našem skladišču. Če naročeni izdelek zaradi logističnih razlogov ni na voljo, se zavežemo k enemu od naslednjih ukrepov:

  a. Zamenjava z enakovrednim izdelkom: Z veseljem zamenjamo izdelek, ki ni na voljo, s primerljivo alternativo, ki ima podobne lastnosti in primerljivo vrednost. Preden se lotimo zamenjave, vas bomo kontaktirali in vam posredovali podrobne informacije o predlaganem nadomestnem izdelku ter pridobili vašo odobritev.

  b. Vračilo: Če zamenjava z enakovrednim izdelkom za vas ni sprejemljiva, vam bomo v celoti povrnili znesek, plačan za izdelek, ki ni na voljo. Povračilo bo obdelano z uporabo prvotnega načina plačila v razumnem roku.

• Vračila in vračila:

  Načeloma se povračila izvedejo le v primeru napake družbe Swiss Food, za poškodovano ali manjkajoče blago.

  Če so bili izdelki poslani, zahtevkov za vračilo ne sprejemamo (razen v zgoraj navedenih primerih).

  Če je bil paket pravilno pripravljen in poslan ter ga stranka ne prevzame, vračila ni mogoče izvesti.

  Swiss Food ne sprejema vračil blaga in izključuje vsakršno odgovornost, ko je blago poslano (glejte poglavje Odgovornost).

  Povračila ne vključujejo stroškov dostave, saj Swiss Food načeloma povrne le stroške izdelkov.
  
  Vsi odpremljeni paketi so zavarovani pri ponudniku storitev pošiljanja.

  Stroški pošiljanja se povrnejo v primeru poškodbe ali izgube paketa. Če želite dobiti celotno povračilo, morate počakati na potrditev švicarske pošte ali kurirjev, ki so bili uporabljeni za prevoz (to se zgodi šele po pošiljanju uradnega zahtevka ustreznim službam). Na splošno je za ta postopek treba počakati 30 dni, preden prejmete odgovor poštne ali kurirske službe.

  Zahtevke za vračilo morate poslati v pisni obliki po e-pošti ali prek kontaktnega obrazca na našem spletnem mestu.

  Fizični izdelki - Ure

  Garancija proizvajalca

  Za vse ure, ki jih prodaja družba Swiss Food, velja garancija proizvajalca za obdobje 24 mesecev od datuma nakupa, razen če je v opisu izdelka navedeno drugače.

  • Garancija pokriva izključno proizvodne napake, povezane z ohišje in notranji mehanizem ure.
  • Spletna stran trak, praske ali poškodbe zaradi obrabe, padcev ali nepravilne uporabe niso kriti. v okviru garancije.

  V primeru napak ali težav, ki jih pokriva garancija:

  1. Za začetek postopka pomoči se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca ali e-pošte.
  2. Za prevzem ure z vašega naslova bomo poskrbeli prek kurirske službe (na stroške družbe Swiss Food) in jo poslali v pooblaščeni servisni center.
  3. Ko je popravilo končano, bo ura vrnjena stranki brez dodatnih stroškov, razen če težava ni zajeta v garanciji (v tem primeru bodo stroški popravila in pošiljanja sporočeni v odobritev).

  Podjetje Swiss Food ni odgovorno za morebitne zavrnitve popravila s strani proizvajalca, če poškodba ni zajeta v garanciji (npr. nepravilna uporaba, nepooblaščeni posegi).

  Brez pravilnika o vračilih

  Po nakupu in odpremi, ure ni mogoče vrniti ali povrniti., razen v naslednjih primerih:

  • Proizvodne napake očitne ob dostavi, o čemer je treba poročati v 48 ur po prejemu.
  • Napake pri pošiljanju (dostavljen napačen izdelek v primerjavi z oddanim naročilom).

  Ure veljajo za luksuzno ali visoko precizno blago, zato, vračila ali povračila zaradi želja strank niso sprejeta..

  Priporočamo, da pred nakupom natančno pregledate specifikacije izdelka.

  Omejitve odgovornosti

  • Garancija velja izključno za stranke, ki so uro kupile neposredno na našem spletnem mestu.
  • Swiss Food ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi nastala zaradi:
    • Nepravilna uporaba, udarci, potopitev v vodo, ki je proizvajalec ni odobril, ali neustrezno vzdrževanje.
    • morebitne carinske pristojbine ali davke, ki jih za postopek popravila uvede namembna država (te stroške krije stranka).

Pogoji pošiljanja in dostave

Trudimo se, da bi vaše izdelke poslali čim hitreje. Vendar, časi pošiljanja in dostave so le ocene in ne zagotavljamo, da bodo izdelki prispeli v navedenih rokih.. Poleg tega ne odgovarjamo za zamude pri dostavi zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva, kot so zamude kurirja, carinske težave itd.

Čas priprave pošiljke:

Standardni čas priprave pošiljke za naročilo je 3 delovne dni. V določenih okoliščinah pa se ta rok lahko podaljša do 5 delovnih dni. "Delovni dnevi" so delovni dnevi od ponedeljka do petka, razen švicarskih praznikov.

Poudarjeno je, da čas priprave pošiljke ne vključuje časa pošiljanja.. Zato mora uporabnik za izračun skupnega pričakovanega časa dostave naročila upoštevati čas priprave pošiljke in predvideni čas pošiljanja.

Upravljanje podatkov

Sprejemamo ustrezne ukrepe za zaščito in varnostno kopiranje podatkov, povezanih z uporabo našega spletnega mesta in storitev. V primeru okvare strojne opreme ali izgube podatkov si bomo prizadevali obnoviti varnostne kopije, da bi čim bolj zmanjšali posledice in čas nedelovanja.

Povezave do drugih spletnih mest

Čeprav lahko to spletišče vsebuje povezave do drugih spletišč, s tem neposredno ali posredno ne namigujemo na kakršno koli odobritev, povezavo, sponzorstvo, potrditev ali povezanost s katerim koli povezanim spletiščem, razen če je to izrecno navedeno v tem dokumentu. Nismo odgovorni za pregledovanje ali ocenjevanje in ne jamčimo za ponudbe podjetij ali posameznikov ali vsebino njihovih spletnih mest. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za dejanja, izdelke, storitve in vsebino drugih tretjih oseb. Skrbno morate pregledati pravne izjave in druge pogoje uporabe katerega koli spletnega mesta, do katerega dostopate prek povezave s tega spletnega mesta. Povezovanje z drugimi spletnimi mesti zunaj spletnega mesta je na vašo lastno odgovornost.

Spremembe in dopolnitve

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo to pogodbo ali svoje politike v zvezi s spletnim mestom ali storitvami, kar začne veljati ob objavi posodobljene različice te pogodbe na spletnem mestu. Ko to storimo, spremenimo datum posodobitve na dnu te strani. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po takšnih spremembah pomeni, da se strinjate s takšnimi spremembami.

Omejitev odgovornosti

V največjem zakonsko dovoljenem obsegu družba Swiss Food ni odgovorna za nobeno posredno, naključno, posebno, kazensko ali posledično škodo, vključno z izgubo dobička, podatkov, uporabe, dobrega imena ali drugih nematerialnih izgub, ki je posledica (i) vašega dostopa do storitve, njene uporabe ali nezmožnosti dostopa do nje ali njene uporabe; (ii) ravnanja ali vsebine katere koli tretje osebe v storitvi; (iii) kakršne koli vsebine, pridobljene v storitvi, in (iv) nepooblaščenega dostopa, uporabe ali spreminjanja vaših prenosov ali vsebine, ne glede na to, ali temelji na garanciji, pogodbi, prekršku (vključno z malomarnostjo) ali kateri koli drugi pravni teoriji, ne glede na to, ali smo bili obveščeni o možnosti takšne škode, in tudi če se ugotovi, da pravno sredstvo, določeno v tem dokumentu, ni doseglo svojega bistvenega namena.

Odgovornosti

Družba Swiss Food je odgovorna za izdelke do prve kontaktne točke poštne službe na švicarskem ozemlju.

Stranka je odgovorna za uvoz izdelkov v svojo državo in za druge stroške, ki jih ne krije naša storitev. in uvozne carinske pristojbine..

Vzpostavljanje stikov z nami

Če se želite obrniti na nas, da bi izvedeli več o tej pogodbi, ali če se želite obrniti na nas glede katere koli zadeve, povezane s to pogodbo, lahko to storite prek kontaktnega obrazca.

Pristojni pravni forum

Vsi spori v zvezi s temi pogoji so v izključni pristojnosti rednih sodišč v Bellinzoni v Švici (CH).
(Luganska konvencija, CLug; SR 0.275.12)