Pomoč strankam

Praviloma so izdelki poslani po 48-72 urah od oddaje naročila. Čakanje je odvisno od ciljne države in vrste pošiljanja (prednostno ali običajno). 

V nakupovalni košarici je na podlagi območja dostave in države, v kateri se nahajate, izdelana ocena.

Za več podrobnosti si lahko na strani za pošiljanje ogledate časovnico za svojo državo. 

Račun lahko ustvarite med prvim naročilom ali v meniju "moj račun".

Naslov za pošiljanje lahko spremenite med naročanjem na strani blagajne ali tako, da se prijavite v svoj račun.

Ko oddate naročilo, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje. Za lažje sledenje naročilu uporabljamo programsko opremo.

Vsi naši paketi so sledljivi, zato si lahko kadar koli ogledate stanje in boste obveščeni, ko bo paket kmalu prispel ali bil dostavljen.

Ne, vsi vaši podatki so varni. Uporabljamo le zunanje ponudnike storitev, kot sta PayPal ali Stripe, zato nikoli ne bomo izvedeli za podatke o vaši kreditni kartici. Poleg tega naše spletno mesto uporablja šifriranje SSL za največjo varnost.

Ne, ne dodajamo nobenih davkov. Kupec je odgovoren za uvoz izdelkov v svojo državo. Odvisno od države so lahko potrebni dodatni stroški carinjenja.

Pošiljamo praktično po vsem svetu in vsi izdelki so
poslano neposredno iz Švice.

 Vse naše pošiljke so poslane s švicarsko pošto, zagotavljamo

različne vrste pošiljanja, navadna in prednostna pošta s sledenjem.
V košarici lahko izberete vrsto pošiljke.

 Cene se samodejno izračunajo v nakupovalni košarici

glede na težo in državo odpreme.

Za več informacij obiščite >> Stran za pošiljanje

Ne, izdelke je mogoče razdeliti na več paketov in posledično na več pošiljk. Cena se ne spremeni, vendar je odvisna od količine kupljenih izdelkov.