Умови та положення

Ці умови ("Умови", "Угода") є угодою між Оператором Сайту ("Swiss Food", "нас", "ми" або "наш") і Вами ("Користувач", "Ви" або "Ваш"). Ця Угода встановлює загальні положення та умови використання Вами Сайту swissfood.store веб-сайт та будь-які його продукти або послуги (далі - "Веб-сайт" або "Послуги").

Swiss Food є приватним підприємством з головним офісом у Швейцарії, офіційно зареєстрованим у Комерційному реєстрі CHE-445.834.972.

Рахунки та членство

Якщо Ви створюєте обліковий запис на Веб-сайті, Ви несете відповідальність за підтримання безпеки Вашого облікового запису і несете повну відповідальність за всі дії, які відбуваються під цим обліковим записом, і будь-які інші дії, вчинені у зв'язку з ним. Ми можемо, але не зобов'язані, контролювати і перевіряти нові облікові записи до того, як ви зможете увійти в систему і користуватися нашими Послугами. Надання неправдивої контактної інформації будь-якого виду може призвести до закриття вашого облікового запису. Ви повинні негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або будь-які інші порушення безпеки. Ми не несемо відповідальності за будь-які ваші дії або бездіяльність, включаючи будь-які збитки будь-якого виду, понесені в результаті таких дій або бездіяльності.

Членами Організації можуть бути тільки повнолітні особи, які досягли повноліття відповідно до законодавства країни проживання.

Вміст користувача

Ми не володіємо будь-якими даними, інформацією або матеріалами ("Контент"), які Ви розміщуєте на Сайті в процесі використання Сервісу. Ви несете повну відповідальність за точність, якість, цілісність, законність, надійність, достовірність, доречність і право власності на інтелектуальну власність або право на використання всього наданого Контенту. Ми можемо контролювати та переглядати Контент на Веб-сайті, наданий або створений вами за допомогою наших Послуг. Якщо ви спеціально не дозволили, ваше використання Веб-сайту не надає нам ліцензію на використання, відтворення, адаптацію, зміну, публікацію або розповсюдження створеного вами Контенту. Але Ви надаєте нам дозвіл на доступ, копіювання, розповсюдження, зберігання, передачу, переформатування, відображення та виконання Вмісту Вашого облікового запису користувача виключно з метою надання Вам Послуг. Не обмежуючи жодне з цих запевнень або гарантій, ми маємо право, хоча і не зобов'язані, на власний розсуд відмовити або видалити будь-який Контент, який, на нашу обґрунтовану думку, порушує будь-яку з наших політик або є будь-яким чином шкідливим або небажаним.

Збереження даних

Ми регулярно створюємо резервні копії Веб-сайту та Контенту і зробимо все можливе, щоб забезпечити повноту і точність цих резервних копій. У разі відмови обладнання або втрати даних ми автоматично відновимо резервні копії, щоб мінімізувати вплив і час простою.

Всі дані знаходяться у нашого швейцарського хостинг-провайдера Інфоманіяк. З метою забезпечення конфіденційності всі дані клієнтів зберігаються на швейцарських серверах і базах даних відповідно до суворих вимог швейцарського законодавства щодо захисту даних.

Використовуються всі новітні ІТ-технології, що дозволяють обробляти дані конфіденційно та в зашифрованому вигляді.

 

Посилання на інші веб-сайти

Хоча цей Веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, ми не маємо на увазі, прямо чи опосередковано, будь-яке схвалення, асоціацію, спонсорство, схвалення або приналежність до будь-якого веб-сайту, на який є посилання, якщо тільки це не зазначено в цьому документі. Ми не несемо відповідальності за вивчення або оцінку, і ми не гарантуємо пропозиції будь-яких компаній або приватних осіб або зміст їх веб-сайтів. Ми не беремо на себе жодної відповідальності за дії, продукти, послуги та вміст будь-яких інших третіх осіб. Ви повинні уважно ознайомитися з правовими положеннями та іншими умовами використання будь-якого веб-сайту, на який ви переходите за посиланням з цього Веб-сайту. Ви переходите за посиланнями на будь-які інші веб-сайти за межами Сайту на свій страх і ризик.

Зміни та доповнення

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Угоду або її політику щодо Веб-сайту або Послуг у будь-який час, що набуває чинності з моменту розміщення оновленої версії цієї Угоди на Веб-сайті. Коли ми це зробимо, ми переглянемо оновлену дату внизу цієї сторінки. Продовження використання Веб-сайту після будь-яких таких змін буде означати Вашу згоду з такими змінами. 

Послуги

Swiss Food розміщує на своєму веб-сайті каталог продуктів, які можна придбати.

Swiss Food займається перепродажем упакованих продуктів харчування, вироблених у Швейцарії, та організацією доставки приватним клієнтам. Swiss Food не виробляє і не виготовляє жодного виду продуктів харчування.

Закупівлі

• Платежі:
  Оплата повинна бути здійснена заздалегідь і на повну суму, що підлягає оплаті (доставка + товар) через платіжні системи, що відображаються на сайті (Paypal, Stripe або аналогічні). Ми не приймаємо інші форми оплати, крім тих, які доступні на сайті.
  
  
• Валюти:
  Довідковою та базовою валютою є швейцарський франк (CHF).
  На нашому сайті та в інших каналах продажів можна здійснити оплату в інших валютах. При покупці в разі вибору валюти, відмінної від базової, обмін здійснюється за курсом на основі сервісів третіх осіб на момент покупки.

• Помилка при покупці:
  Якщо покупка була здійснена помилково, клієнт повинен негайно повідомити нас про це через контактну форму протягом 24 годин, інакше замовлення буде вважатися дійсним. Якщо користувач не повідомить вчасно, із загальної суми буде вирахувано 20% для сплати адміністративних зборів та відшкодування стороннім платіжним провайдером.
  
  

Відшкодування та повернення

В принципі, відшкодування буде здійснюватися тільки у випадку помилки з боку Swiss Food, за пошкоджені або відсутні товари.

Якщо продукція була відвантажена, ми не приймаємо запити на повернення коштів (за винятком випадків, перерахованих вище).

Якщо посилка, яка була сформована і відправлена правильно, не була забрана клієнтом, повернення коштів не здійснюється.

Swiss Food не приймає повернення товарів і виключає будь-яку відповідальність після відправлення товару (див. розділ "Відповідальність").

Відшкодування не включає в себе витрати на доставку, в принципі, Swiss Food відшкодовує тільки вартість продуктів.

Всі відправлені пакунки застраховані через постачальника послуг доставки.

Вартість доставки відшкодовується у разі пошкодження або втрати посилки. Для отримання повного повернення коштів необхідно дочекатися підтвердження від Пошти Швейцарії або кур'єрів, які використовувалися для перевезення (це відбувається тільки після відправлення офіційного запиту до відповідних служб).

Запити на повернення коштів необхідно надсилати в письмовій формі електронною поштою або через контактну форму на нашому сайті.

Обов'язки

Swiss Food несе відповідальність за продукцію до першої точки контакту поштової служби на території Швейцарії.

Замовник несе відповідальність за ввезення продукції в свою країну, а також за інші витрати, які не покриваються нашою послугою та ввізного мита.

Прийняття цих умов

Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Угодою та погоджуєтеся з усіма її умовами. Використовуючи Веб-сайт або його Сервіси, Ви погоджуєтеся дотримуватися цієї Угоди. Якщо Ви не згодні дотримуватися умов цієї Угоди, Ви не маєте права використовувати або отримувати доступ до Веб-сайту та його Сервісів.

Зв'язатися з нами

Якщо Ви бажаєте зв'язатися з нами для отримання додаткової інформації про цю Угоду або бажаєте зв'язатися з нами з будь-якого питання, пов'язаного з нею, Ви можете зробити це, заповнивши контактну форму.

Компетентний юридичний форум

Усі спори у зв'язку з цими умовами належать до виключної юрисдикції судів загальної юрисдикції м. Беллінцона, Швейцарія (CH).
(Луганська конвенція, CLug; SR 0.275.12)