条款和条件

• 简介

这些条款和条件（"条款"，"协议"）是网站运营商（"瑞士食品"，"我们"，"我们的"）与您（"用户"，"您 "或 "您的"）之间的协议。本协议规定了您使用本网站的一般条款和条件。 swissfood.store 网站和其任何产品或服务（统称为 "网站 "或 "服务"）。

瑞士食品公司是一家独资企业，其注册办事处设在瑞士，在商业登记处正式注册，注册号为CHE-445.834.972。

接受这些条款

您承认您已阅读本协议并同意其所有条款和条件。通过使用本网站或其服务，你同意接受本协议的约束。如果你不同意遵守本协议的条款，你无权使用或访问本网站及其服务。

账户和会员

如果您在本网站上创建了一个账户，您有责任维护您的账户的安全，并对该账户下发生的所有活动以及与之相关的任何其他行为负全责。我们可以，但没有义务，在您登录和使用我们的服务之前对新账户进行监控和审查。提供任何形式的虚假联系信息可能导致您的账户被终止。您必须立即通知我们任何未经授权使用您的账户或任何其他违反安全的行为。我们将不对您的任何行为或不行为负责，包括因这种行为或不行为而产生的任何损失。

会员资格只允许居住国法律规定的合法年龄的成年人参加。

隐私政策

我们尊重您的隐私并致力于保护您的个人信息。请参考我们的[隐私政策](https://swissfood.store/privacy-policy/) 以了解我们如何收集、使用和保护您的信息。通过使用我们的网站，你同意我们的隐私政策中描述的做法。

用户内容

我们不拥有您在使用本服务过程中在网站上提交的任何数据、信息或材料（"内容"）。您应对所有提交内容的准确性、质量、完整性、合法性、可靠性、适当性和知识产权所有权或使用权负全部责任。我们可能会监测和审查您使用我们的服务在网站上提交或创建的内容。除非得到您的特别许可，您对网站的使用并不授予我们使用、复制、改编、修改、出版或分发您创建的内容的许可。但您授予我们访问、复制、分发、存储、传输、重新格式化、显示和执行您的用户账户内容的许可，这仅是为了向您提供服务的目的。在不限制任何这些陈述或保证的情况下，我们有权利（但没有义务）自行决定拒绝或删除任何我们认为违反我们任何政策或在任何方面有害或令人反感的内容。

服务

瑞士食品公司在其网站上展示了一个可购买的产品目录。

瑞士食品公司的业务是转售在瑞士生产的包装食品，并为私人客户安排运输。瑞士食品公司不生产或制造任何类型的食品。

担保的免责声明

我们网站上的产品和服务是 "按原样 "提供的，没有任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性或不侵权的暗示性保证。我们不保证您购买的产品或服务将与网站上的描述完全一致，也不保证它们将不间断地提供。

进口关税和海关费用

所有从瑞士境外购买的商品可能需要缴纳目的地国家当局规定的关税、海关费用和/或税收。

1. DAP（"就地交货"）运输
   除非另有规定（例如，对于 DDP 货物），瑞士食品公司的 标准运送方式 国际订单为 DAP。这意味着 任何关税、清关费用和增值税 是 全部由客户承担.此类费用由目的地国家的海关当局计算，Swiss Food 无法控制其金额或开具账单的时间。

2. 运往欧盟的订单金额不超过 150 欧元
   瑞士食品公司遵守 IOSS 系统 和 包括任何进口增值税和关税 客户无需支付额外费用。

3. 订单金额超过 150 欧元，运往欧盟地区

   这些订单的发货时间为 DAP.因此，所有关税、清关费用和增值税均由收件人承担。 

4. 非欧盟国家
   对于欧盟以外的所有国家（在没有具体的 DDP 协议的情况下）、 DAP 默认适用。客户需承担当地海关规定的任何关税和税款。

5. 拒收货物
   在拒收包裹或未能提取货物的情况下、 所有退货运费和任何海关费用 退货所产生的费用仍由客户承担，除非退货是由于瑞士食品公司的错误或缺陷造成的。

购买

• 支付费用。
  

  必须通过网站上显示的支付系统（Paypal、Stripe或类似）提前支付全额款项（运费+货物）。我们不接受网站上提供的付款方式以外的其他付款方式。

• 货币。
  

  参考和基准货币是瑞士法郎（CHF）。
  在我们的网站和其他销售渠道，可以用其他货币进行支付。在购买过程中，如果你选择了基准货币以外的货币，则会根据购买时的第三方服务进行汇率的计算。

• 购买错误。

  如果购买有误，用户必须在24小时内通过联系表立即通知我们，否则订单将被视为有效。如果用户没有及时通知，20%将从总金额中扣除第三方支付机构的管理和报销费用。

• 产品可用性：

  我们努力保持我们的在线库存更新以反映产品的可用性。然而，在特殊情况下，网站上显示的产品供应情况与我们仓库的实际供应情况之间可能存在差异。如果订购的产品由于物流原因而无法提供，我们承诺采取以下行动之一：

  a.用同等产品替换：我们很高兴用一个具有类似功能和类似价值的替代产品来替换无法使用的产品。在进行替换之前，我们将与您联系，提供有关拟议替换产品的详细信息，并获得您的批准。

  b.退款：如果你不接受用同等产品进行替换，我们将全额退还为不可用产品支付的金额。退款将在合理的时间范围内用原来的付款方式处理。

• 退款和退货：

  原则上，只有在瑞士食品公司出错的情况下，才会对损坏或丢失的货物进行退款。

  如果产品已经发运，我们不接受退款要求（上述情况除外）。

  如果正确设置和运送的包裹，而客户没有取走，则不能退款。

  瑞士食品公司不接受退货，一旦货物寄出，则排除所有责任（见责任章节）。

  退款不包括运费，原则上只有产品是由瑞士食品公司报销的。
  
  所有运送的包裹都通过运输商进行了保险。

  在包裹损坏或丢失的情况下，运费会被退还。为了获得全额退款，你必须等待瑞士邮政或用于运输的快递公司的确认（只有在向相关服务部门发出正式请求后才会发生）。一般来说，这一过程需要等待30天才能收到邮政或快递公司的答复。

  退款请求必须以书面形式通过电子邮件或我们网站上的联系表格发送。

  实物产品 - 手表

  制造商保修

  Swiss Food 销售的所有手表均受 制造商保修 24 个月 除非产品描述中另有说明，否则自购买之日起算。

  • 保修范围仅限于与以下方面有关的制造缺陷 外壳和内部机制 的手表。
  • ǞǞǞ 因磨损、跌落或使用不当造成的表带、划痕或损坏不在承保范围内 在保修期内。

  如果出现保修范围内的缺陷或问题：

  1. 请通过联系表或电子邮件与我们联系，启动援助流程。
  2. 我们将安排快递从您的地址取表（费用由 Swiss Food 承担），并将其送往授权服务中心。
  3. 维修完成后，手表将免费退还给顾客，除非问题不在保修范围内（在这种情况下，维修和运输费用将报批）。

  如果损坏不在保修范围内（如使用不当、未经授权的干预），Swiss Food 不对制造商拒绝维修负责。

  无退货政策

  一旦购买并发货、 手表不能退货或退款但以下情况除外：

  • 制造缺陷 在交付时明显的，必须在 收件后 48 小时.
  • 运输错误 (与所下订单相比，交付的产品有误）。

  手表被认为是奢侈品或高精密产品，因此、 不接受因客户偏好而导致的退货或退款.

  我们强烈建议在购买前仔细查看产品规格。

  责任限制

  • 保修仅适用于直接从我们的网站购买手表的客户。
  • Swiss Food 不对因以下原因造成的任何损失负责：
    • 使用不当、撞击、浸入未经制造商授权的水中或违规维护。
    • 维修过程中目的地国家征收的任何海关费用或税费（这些费用由客户承担）。

运输和交付条款

我们尽最大努力尽快运送您的产品。然而、 运输和交货时间只是估计，我们不保证产品将在所述时间内到达。.此外，我们不负责因我们无法控制的情况而造成的交货延误，如快递延误、海关问题等。

发货准备时间：

一个订单的标准包裹准备时间是 3个工作天.然而，在某些情况下，这一期限可延长至5个工作日。工作日 "是指周一至周五的工作日，不包括瑞士的节假日。

报告强调 包裹准备时间不包括运输时间.因此，为了计算订单的总预期交付时间，用户必须同时考虑包裹准备时间和预计运输时间。

数据管理

我们采取适当的措施来保护和备份与使用我们网站和服务有关的数据。在发生硬件故障或数据丢失的情况下，我们将努力恢复备份，以尽量减少影响和停机时间。

与其他网站的链接

尽管本网站可能会链接到其他网站，但我们并不直接或间接地暗示与任何链接网站有任何批准、联系、赞助、认可或附属关系，除非在此特别说明。我们不负责审查或评估，也不保证任何企业或个人的产品或其网站的内容。我们对任何其他第三方的行动、产品、服务和内容不承担任何责任或义务。您应该仔细审查您通过本网站的链接访问的任何网站的法律声明和其他使用条件。您链接到任何其他非网站的风险由您自己承担。

变化和修正

我们保留在任何时候修改本协议或其与网站或服务有关的政策的权利，在网站上公布本协议的更新版本时生效。当我们这样做时，我们将在本页面的底部修订更新日期。在任何此类修改后继续使用本网站应构成您对此类修改的同意。

赔偿责任的限制

在法律允许的最大范围内，瑞士食品不对任何间接的、偶然的、特殊的、惩罚性的或后果性的损害负责，包括但不限于利润、数据、使用、商誉或其他无形损失的损失，这些损失是由于(i)您访问或使用或无法访问或使用本服务；(ii)任何第三方在本服务上的行为或内容；(iii) 从服务中获得的任何内容；以及 (iv) 未经授权访问、使用或更改您的传输或内容，无论是否基于保证、合同、侵权行为（包括疏忽）或任何其他法律理论，无论我们是否已被告知此类损害的可能性，并且即使本文规定的补救措施被发现未能达到其基本目的。

职责

瑞士食品公司对产品负责，直至瑞士境内的邮政服务的第一个接触点。

客户负责将产品进口到自己的国家，以及其他不属于我们服务范围的费用。 和进口海关费用.

与我们联系

如果您想联系我们以了解本协议的更多信息，或希望就与本协议有关的任何事项与我们联系，您可以通过联系表格进行。

合格的法律论坛

与这些条件有关的所有争议都属于瑞士贝林佐纳（CH）普通法院的专属管辖范围。
(Lugano Convention, CLug; SR 0.275.12)