Checkout

Introduktion

Disse vilkår og betingelser ("Vilkår", "Aftale") er en aftale mellem webstedsoperatøren ("Swiss Food", "os", "vi" eller "vores") og dig ("Bruger", "du" eller "din"). Denne aftale fastsætter de generelle vilkår og betingelser for din brug af swissfood.store websted og alle dets produkter eller tjenester (samlet "websted" eller "tjenester").

Swiss Food er en enkeltmandsvirksomhed med hjemsted i Schweiz og er officielt registreret i handelsregistret CHE-445.834.972.

Accept af disse betingelser

Du bekræfter, at du har læst denne aftale og accepterer alle dens vilkår og betingelser. Ved at bruge webstedet eller dets tjenester accepterer du at være bundet af denne aftale. Hvis du ikke accepterer at overholde vilkårene i denne aftale, er du ikke berettiget til at bruge eller få adgang til webstedet og dets tjenester.

Regnskaber og medlemskab

Hvis du opretter en konto på webstedet, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden på din konto, og du er fuldt ud ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under kontoen, og alle andre handlinger, der foretages i forbindelse med den. Vi kan, men har ingen forpligtelse til at overvåge og gennemgå nye konti, før du kan logge ind og bruge vores tjenester. Hvis du giver falske kontaktoplysninger af nogen art, kan det medføre, at din konto bliver opsagt. Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto eller andre brud på sikkerheden. Vi er ikke ansvarlige for dine handlinger eller undladelser, herunder skader af enhver art, der opstår som følge af sådanne handlinger eller undladelser.

Medlemskab er kun tilladt for voksne, der er myndige i henhold til lovgivningen i bopælslandet.

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Se venligst vores [Privatlivspolitik](https://swissfoodexpress.com/privacy-policy/) for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du den praksis, der er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Brugerindhold

Vi ejer ikke data, oplysninger eller materiale ("Indhold"), som du sender til webstedet i forbindelse med brugen af tjenesten. Du har det fulde ansvar for nøjagtigheden, kvaliteten, integriteten, lovligheden, pålideligheden, hensigtsmæssigheden og den intellektuelle ejendomsret eller retten til at bruge alt indsendt indhold. Vi kan overvåge og gennemgå det indhold på webstedet, som du har indsendt eller oprettet ved hjælp af vores tjenester. Medmindre du udtrykkeligt har givet os tilladelse hertil, giver din brug af webstedet os ikke licens til at bruge, reproducere, tilpasse, ændre, offentliggøre eller distribuere det indhold, som du har oprettet. Men du giver os tilladelse til at få adgang til, kopiere, distribuere, lagre, overføre, omformatere, vise og udføre indholdet af din brugerkonto udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at kunne levere tjenesterne til dig. Uden at begrænse nogen af disse erklæringer eller garantier har vi ret, men ikke pligt til, efter eget skøn, at afvise eller fjerne indhold, som efter vores rimelige mening overtræder nogen af vores politikker eller på nogen måde er skadeligt eller stødende.

Tjenester

Swiss Food viser et katalog over produkter, der kan købes, på sit websted.

Swiss Food er en virksomhed, der videresælger emballeret mad, der er produceret i Schweiz, og som står for forsendelse til private kunder. Swiss Food hverken producerer eller fremstiller nogen form for fødevarer.

Ansvarsfraskrivelse af garantier

De produkter og tjenester, der er tilgængelige på vores hjemmeside, leveres "som de er" uden nogen garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse. Vi garanterer ikke, at de produkter eller tjenester, du køber, vil være nøjagtigt som beskrevet på hjemmesiden, eller at de vil være tilgængelige uafbrudt.

Indkøb

• Betalinger:
  

  Betalingen skal ske på forhånd og for det fulde beløb (forsendelse + varer) via de betalingssystemer, der vises på webstedet (Paypal, Stripe eller lignende). Vi accepterer ikke andre betalingsformer end dem, der er tilgængelige på webstedet.

• Valutaer:
  

  Reference- og basisvalutaen er den schweiziske franc (CHF).
  Betalinger kan foretages i andre valutaer på vores websted og andre salgskanaler. Hvis du under købet vælger en anden valuta end basisvalutaen, foretages der en valutakurs baseret på tredjepartstjenester på købstidspunktet.

• Fejl ved køb:

  Hvis et køb er blevet foretaget ved en fejl, skal kunden straks underrette os via kontaktformularen inden for 24 timer, ellers vil ordren blive betragtet som værende effektiv. Hvis brugeren ikke giver besked i tide, vil 20% blive trukket fra det samlede beløb til administrations- og refunderingsgebyrer af tredjepartsbetalingsudbyderen.

• Produktets tilgængelighed:

  Vi bestræber os på at holde vores onlinebeholdning opdateret, så den afspejler tilgængeligheden af produkter. Under særlige omstændigheder kan der dog være uoverensstemmelse mellem den produkttilgængelighed, der vises på hjemmesiden, og den faktiske tilgængelighed på vores lager. Hvis et bestilt produkt ikke er tilgængeligt på grund af logistiske årsager, forpligter vi os til en af følgende handlinger:

  a. Erstatning med et tilsvarende produkt: Vi erstatter gerne det utilgængelige produkt med et sammenligneligt alternativ, der har lignende funktioner og sammenlignelig værdi. Før vi går videre med udskiftningen, vil vi kontakte dig for at give detaljerede oplysninger om det foreslåede erstatningsprodukt og for at få din godkendelse.

  b. Tilbagebetaling: Hvis udskiftning med et tilsvarende produkt ikke er acceptabelt for dig, refunderer vi det fulde beløb, der er betalt for det utilgængelige produkt. Refusionen vil blive behandlet ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode inden for en rimelig tidsramme.

• Tilbagebetaling og returnering:

  I princippet vil der kun blive foretaget tilbagebetaling i tilfælde af en fejl fra Swiss Foods side, for beskadigede eller manglende varer.

  Hvis produkterne er blevet afsendt, accepterer vi ikke anmodninger om tilbagebetaling (undtagen i de tilfælde, der er anført ovenfor).

  Hvis pakken, der er oprettet og afsendt korrekt, ikke afhentes af kunden, kan der ikke foretages en tilbagebetaling.

  Swiss Food accepterer ikke returnering af varer og udelukker ethvert ansvar, når varerne er blevet sendt (se kapitlet Ansvar).

  Refusioner omfatter ikke forsendelsesomkostninger, i princippet er det kun produkterne, der refunderes af Swiss Food.
  
  Alle afsendte pakker er forsikret gennem forsendelsesudbyderen.

  Forsendelsesomkostninger refunderes i tilfælde af beskadigelse eller tab af pakken. For at opnå fuld refusion skal du vente på bekræftelse fra Swiss Post eller de kurerer, der bruges til transport (dette sker kun efter at have sendt en officiel anmodning til de relevante tjenester). Generelt kræver denne proces en ventetid på 30 dage, før du modtager et svar fra post- eller kurertjenesten.

  Anmodninger om tilbagebetaling skal sendes skriftligt via e-mail eller via kontaktformularen på vores websted.

Forsendelses- og leveringsbetingelser

Vi gør vores bedste for at sende dine produkter så hurtigt som muligt. Det er dog ikke tilfældet, Forsendelses- og leveringstider er kun estimater, og vi garanterer ikke, at produkterne ankommer inden for de angivne tider.. Desuden er vi ikke ansvarlige for leveringsforsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom kurerforsinkelser, toldproblemer osv.

Forberedelsestid for forsendelsen:

Standardtiden for klargøring af en pakke til en ordre er 3 arbejdsdage. Under visse omstændigheder kan denne periode dog strække sig op til 5 arbejdsdage. "Arbejdsdage" er defineret som hverdage fra mandag til fredag, undtagen schweiziske helligdage.

Det fremhæves, at Forberedelsestiden for pakken inkluderer ikke forsendelsestiden.. For at beregne den samlede forventede leveringstid for ordren skal brugeren derfor tage højde for både pakkens forberedelsestid og den estimerede leveringstid.

Datahåndtering

Vi træffer passende foranstaltninger for at sikre og tage backup af data relateret til brugen af vores websted og tjenester. I tilfælde af hardwarefejl eller datatab vil vi bestræbe os på at gendanne sikkerhedskopier for at minimere påvirkning og nedetid.

Links til andre websteder

Selv om dette websted kan linke til andre websteder, antyder vi hverken direkte eller indirekte nogen godkendelse, associering, sponsorering, støtte eller tilknytning til et linket websted, medmindre det specifikt er angivet heri. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere, og vi garanterer ikke tilbuddene fra virksomheder eller enkeltpersoner eller indholdet af deres websteder. Vi påtager os ikke noget ansvar for handlinger, produkter, tjenester og indhold fra andre tredjeparter. Du bør omhyggeligt gennemgå de juridiske erklæringer og andre betingelser for brug af ethvert websted, som du får adgang til via et link fra dette websted. Dit link til andre websteder uden for webstedet sker på egen risiko.

Ændringer og ændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre denne aftale eller dens politikker vedrørende webstedet eller tjenesterne til enhver tid, med virkning fra offentliggørelsen af en opdateret version af denne aftale på webstedet. Når vi gør det, vil vi ændre den opdaterede dato nederst på denne side. Fortsat brug af webstedet efter sådanne ændringer udgør dit samtykke til sådanne ændringer.

Begrænsning af ansvar

I det omfang loven tillader det, er Swiss Food ikke ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, specielle, straffende eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, data, brug, goodwill eller andre immaterielle tab, som følge af (i) din adgang til eller brug af eller manglende evne til at få adgang til eller bruge tjenesten; (ii) enhver adfærd eller indhold fra nogen tredjepart på tjenesten; (iii) ethvert indhold opnået fra tjenesten; og (iv) uautoriseret adgang, brug eller ændring af dine transmissioner eller indhold, uanset om det er baseret på garanti, kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed) eller enhver anden juridisk teori, uanset om vi er blevet informeret om muligheden for sådan skade, og selvom et middel, der er beskrevet heri, viser sig at have svigtet sit væsentlige formål.

Ansvarsområder

Swiss Food er ansvarlig for produkterne frem til postvæsenets første kontaktpunkt på schweizisk område.

Kunden er ansvarlig for import af produkterne til sit eget land samt for andre udgifter, der ikke dækkes af vores service og importtoldgebyrer.

Kontakt os

Hvis du ønsker at kontakte os for at få mere at vide om denne aftale eller ønsker at kontakte os vedrørende ethvert spørgsmål i forbindelse med den, kan du gøre det via kontaktformularen.

Kompetent juridisk forum

Alle tvister i forbindelse med disse betingelser er underlagt den eksklusive jurisdiktion af de almindelige domstole i Bellinzona, Schweiz (CH).
(Lugano-konventionen, CLug; SR 0.275.12)