shipping - Swiss Food - Online Grocery Store

Oplysninger om forsendelse

Velkommen til vores hjemmeside, Swiss Food! Vi er glade for at kunne tilbyde international forsendelse af vores produkter til forskellige dele af verden gennem det schweiziske postvæsen samt via kurerfirmaer som DPD, DHL og FedEx.

Forsendelsespriserne beregnes automatisk ud fra dit land og de produkter, der er lagt i din indkøbskurv. Priserne kan ses på siderne for indkøbskurv og checkout.

Forsendelsestyper

Swiss Post Priority og Priority Plus (for pakker op til 2 kg):

Schweizisk post regelmæssigt: Denne usporede forsendelsesmulighed er ideel til små pakker på op til 2 kg og sikrer en hurtig og effektiv service.
Swiss Post Priority Plus: For dem, der ønsker ekstra sikkerhed, tilbyder vi Priority Plus med en sporingstjeneste, hvilket sikrer maksimal gennemsigtighed i din pakkes rejse.

PostPac International (det schweiziske postvæsen):

Til pakker, der vejer over 2 kg, bruger vi udelukkende det schweiziske postvæsens PostPac International. Denne mulighed sikrer en pålidelig og sikker service til dine internationale forsendelser.

DPD (kurér kun tilgængelig i Europa):

DPD tilbyder en pålidelig ekspreskurerservice udelukkende til forsendelser inden for Europa. DPD er kendt for sin effektivitet og hurtighed og sikrer, at dine pakker bliver leveret sikkert og hurtigt.

FedEx Urgent Shipments (kun tilgængelig i udvalgte lande som USA, UK, UAE osv.):

Til hasteleverancer tilbyder vi FedEx-forsendelsestjenester. Denne førsteklasses mulighed er tilgængelig for udvalgte lande, herunder USA, Storbritannien og De Forenede Arabiske Emirater, og giver en hurtig og meget pålidelig forsendelsesløsning til dine hastende behov.

DHL Express (verdensomspændende sporet forsendelse):

Oplev hurtig og sikker levering til globale destinationer med DHL Express' verdensomspændende forsendelsestjenester, komplet med omfattende sporingsfunktioner. Selvom denne service sikrer, at dine pakker når deres destination hurtigt og sikkert, skal du være opmærksom på, at told og afgifter ikke er forudbetalt. Dette giver dig gennemsigtighed og kontrol over eventuelle yderligere toldprocesser, hvilket sikrer, at dine internationale forsendelser håndteres med største omhu og præcision.

Du kan vælge din foretrukne forsendelsestype direkte i indkøbskurven.

Forberedelsestid

Ordrer klargøres hurtigt og afsendes inden for 72 timer fra mandag til fredag, undtagen schweiziske helligdage.

For varer i "restordre" skal du regne med op til 10 dages ekstra leveringstid. Alle varer i din ordre sendes sammen for at sikre en strømlinet levering. Overvej venligst disse tidsrammer, sammen med estimerede leveringstider, for at vurdere, hvornår din ordre vil ankomme. Hvis du har spørgsmål eller opdateringer om din ordres status, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at sikre en problemfri og rettidig levering af dine schweiziske delikatesser.

Sporing af forsendelser

Alle vores forsendelser er sporede, og pakker kan spores, mens de rejser til destinationslandet. Vi opfordrer dig til at bruge det sporingsnummer, som du får oplyst under forsendelsen, til at spore din pakke.

Vi bruger et system til sporing af ordrestatus og advarsel, og du kan manuelt kontrollere sporingen på vores sporingsside: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Husk venligst, at forsendelsestiden kan variere fra land til land, og at de tidsfrister, der vises under købet, kun er omtrentlige.

Import og told

Told og afgifter varierer afhængigt af destinationslandet og forsendelsestypen:

Postforsendelser: For forsendelser foretaget via postvæsenet er afgifter generelt modtagerens ansvar og afhænger af destinationslandet.
Forsendelser i EU (op til 150 € varer): For forsendelser til EU med en værdi på op til 150 € er told og moms allerede inkluderet. For mere information, besøg venligst vores dedikerede IOSS-siden.
DHL med DDP (Delivery Duty Paid)): For forsendelser foretaget via DHL-kurér tilbyder vi muligheden for DDP-tjeneste (Delivery Duty Paid) efter anmodning. Denne service, hvor told og afgifter er inkluderet i forsendelsesprisen, kan arrangeres gennem et skræddersyet tilbud, der opfylder dine specifikke behov, hvilket sikrer en problemfri og problemfri leveringsproces. Kontakt os venligst for et personligt tilbud, hvis du ønsker at benytte DDP-tjenesten.

Lande, som vi ikke sender til

Desværre kan vi ikke sende til visse lande på grund af politiske, sundhedsmæssige og logistiske begrænsninger.
Listen over lande, som vi ikke leverer til, omfatter, men er ikke begrænset til:

Hviderusland
Burundi
Den Centralafrikanske Republik
Den Demokratiske Republik Congo
Guinea
Guinea-Bissau
Haiti
Iran
Irak
Libanon
Libyen
Mali
Nordkorea
Nicaragua
Rusland
Sydsudan
Somalia
Sudan
Syrien
Yemen
Zimbabwe

Juridiske oplysninger

Swiss Food er forpligtet til at sikre, at alle transaktioner og forsendelser er i overensstemmelse med schweiziske og internationale love og regler. Kunderne opfordres dog til at kontrollere, om de overholder lovgivningen og reglerne i deres eget land, før de foretager et køb. Swiss Food er ikke ansvarlig for eventuelle juridiske spørgsmål, der måtte opstå i forbindelse med levering af produkter uden for Schweiz.

Swiss Food er ansvarlig for produkterne frem til det første kontaktpunkt for post- og kurertjenesten inden for det schweiziske område.

Kunden er ansvarlig for at importere produkterne til sit eget land.

Hvis en pakke ikke leveres og returneres, er det kunden, der er ansvarlig for returneringen. Swiss Food kan ikke holdes ansvarlig for, at pakken ikke er modtaget.

Angående returnerings- og tilbagebetalingspolitikker, se venligst vores side https://swissfood.store/terms-and-conditions/ for yderligere oplysninger.

Hvis du har problemer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular.