Pomoc dla klientów

Z reguły produkty są wysyłane po 48-72h od złożenia zamówienia. Czas oczekiwania zależy od kraju docelowego i rodzaju wysyłki (priorytetowa lub zwykła). 

Szacunek jest dokonywany w koszyku na podstawie strefy wysyłki i kraju, w którym się znajdujesz.

Aby uzyskać więcej szczegółów na stronie wysyłki, możesz wyświetlić oś czasu dla swojego kraju. 

Konto można założyć podczas pierwszego zamówienia lub wchodząc w menu "moje konto".

Adres wysyłki można zmienić podczas składania zamówienia na stronie kasy lub po zalogowaniu się na swoje konto.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Używamy oprogramowania ułatwiającego śledzenie zamówienia.

Wszystkie nasze paczki są śledzone, więc w każdej chwili możesz sprawdzić ich status i zostaniesz powiadomiony, kiedy paczka ma nadejść lub została dostarczona.

Nie, wszystkie Twoje dane są bezpieczne. Korzystamy tylko z zewnętrznych dostawców usług, takich jak PayPal czy Stripe, więc nigdy nie poznamy informacji o Twojej karcie kredytowej. Ponadto, nasza strona używa szyfrowania SSL dla maksymalnego bezpieczeństwa.

Nie, nie dodajemy żadnych podatków. Kupujący jest odpowiedzialny za import produktów do swojego kraju. Dodatkowe opłaty za odprawę celną mogą być wymagane w zależności od kraju.

Wysyłamy praktycznie na cały świat, a wszystkie produkty są
wysyłane bezpośrednio ze Szwajcarii.

 Wszystkie nasze przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Szwajcarskiej, zapewniamy

różne rodzaje wysyłki, zarówno zwykła poczta jak i priorytetowa z możliwością śledzenia.
Wewnątrz koszyka można wybrać rodzaj przesyłki.

 Ceny są automatycznie obliczane w koszyku.

w zależności od wagi i kraju wysyłki.

Więcej informacji można znaleźć na stronie >>. Strona wysyłkowa

Nie, produkty mogą być podzielone na wiele paczek i w konsekwencji na wiele przesyłek. Cena nie ulega zmianie, ale zależy od ilości zakupionych produktów.