Доставка | Швейцарска храна

Информация за доставката

Добре дошли в нашия уебсайт, Swiss Food! Имаме удоволствието да предложим международна доставка на нашите продукти до различни части на света чрез швейцарската пощенска служба, както и чрез куриери като DPD, DHL и FedEx.

Цените за доставка се изчисляват автоматично въз основа на вашата страна и продуктите, добавени в количката ви. Цените можете да видите на страниците на количката и на касата.

Видове доставки

Swiss Post Priority и Priority Plus (за пратки до 2 кг):

Швейцарска поща редовно: Тази опция за доставка без проследяване е идеална за малки пакети с тегло до 2 кг, като осигурява бърза и ефективна услуга.
Swiss Post Priority Plus: За тези, които желаят допълнителна сигурност, предлагаме Priority Plus с услуга за проследяване, като по този начин осигуряваме максимална прозрачност при пътуването на вашия пакет.

PostPac International (Швейцарска поща):

За пратки с тегло над 2 кг използваме единствено PostPac International на швейцарската поща. Тази опция гарантира надеждна и сигурна услуга за вашите международни пратки.

DPD (куриерска услуга се предлага само в Европа):

DPD предлага надеждна експресна куриерска услуга изключително за пратки в Европа. Известна със своята ефективност и бързина, DPD гарантира, че вашите пратки ще бъдат доставени безопасно и бързо.

FedEx Спешни пратки (налични само в избрани страни, като САЩ, Великобритания, ОАЕ и др.):

За спешни доставки предлагаме транспортни услуги на FedEx. Тази първокласна опция се предлага за избрани държави, включително САЩ, Великобритания и ОАЕ, и осигурява бързо и надеждно решение за спешни доставки.

DHL Express (проследявана доставка в цял свят):

Изпитайте бърза и сигурна доставка до глобални дестинации с услугите за доставка по целия свят на DHL Express, допълнени с всеобхватни възможности за проследяване. Въпреки че тази услуга гарантира, че пратките ви ще достигнат до местоназначението си бързо и безопасно, моля, имайте предвид, че митата и данъците не се заплащат предварително. Това ви позволява да имате прозрачност и контрол върху всички допълнителни митнически процеси, като гарантира, че международните ви пратки се обработват с най-голямо внимание и прецизност.

Можете да изберете предпочитания от вас тип доставка директно в количката за пазаруване.

Време за приготвяне

Поръчките се подготвят бързо и се изпращат в рамките на 72 часа от понеделник до петък, с изключение на официалните празници в Швейцария.

За артикули, които са в режим "обратна поръчка", предвидете до 10 дни допълнително време за доставка. Всички артикули от поръчката ви се изпращат заедно, за да се осигури рационална доставка. Моля, вземете предвид тези срокове, заедно с очакваната продължителност на доставката, за да прецените кога ще пристигне вашата поръчка. За всякакви въпроси или актуализации относно статуса на вашата поръчка, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да осигурим безпроблемна и навременна доставка на вашите швейцарски деликатеси.

Проследяване на пратките

Всички наши пратки се проследяват и могат да бъдат проследени по време на пътуването им до страната на местоназначение. Препоръчваме ви да използвате номера за проследяване, предоставен по време на изпращането, за да проследите своя пакет.

Използваме система за проследяване на статуса на поръчката и за предупреждение, като можете да проверите проследяването ръчно на нашата страница за проследяване: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Моля, имайте предвид, че сроковете за доставка могат да варират в различните държави и показаните по време на покупката срокове са само приблизителни.

Внос и мита

Митата и данъците варират в зависимост от страната на местоназначение и вида на пратката:

Пощенски пратки: За пратки, изпратени по пощата, митата обикновено са отговорност на получателя и зависят от страната на местоназначение.
Пратки в ЕС (стоки на стойност до 150 евро): За пратки до ЕС на стойност до 150 евро митата и ДДС вече са включени. За повече информация, моля, посетете нашия специален Страница на IOSS.
DHL с DDP (платено мито за доставка)): За пратките, изпратени чрез куриерската фирма DHL, предоставяме възможност за услугата Delivery Duty Paid (DDP) при поискване. Тази услуга, при която митата и данъците са включени в цената на доставката, може да бъде договорена чрез специално изготвена оферта, която да отговаря на вашите конкретни нужди, като гарантира безпроблемен и безпроблемен процес на доставка. Моля, свържете се с нас за индивидуална оферта, ако желаете да използвате услугата DDP.

Държави, до които не изпращаме

За съжаление, не изпращаме до някои страни поради политически, здравни и логистични ограничения.
Списъкът с държави, до които не изпращаме пратки, включва, но не се ограничава до:

Беларус
Бурунди
Централноафриканска република
Демократична република Конго
Гвинея
Гвинея-Бисау
Хаити
Иран
Ирак
Ливан
Либия
Мали
Северна Корея
Никарагуа
Русия
Южен Судан
Сомалия
Судан
Сирия
Венецуела
Йемен
Зимбабве

Правна информация

Swiss Food се ангажира да гарантира, че всички транзакции и пратки са в съответствие с швейцарските и международните закони и разпоредби. Въпреки това клиентите се насърчават да проверят съответствието със законите и разпоредбите на своята страна, преди да направят покупка. Swiss Food не носи отговорност за никакви правни проблеми, които могат да възникнат по време на доставка на продукти извън Швейцария.

Swiss Food носи отговорност за продуктите до първата точка на контакт на пощенската/куриерската служба на територията на Швейцария.

Клиентът е отговорен за вноса на продуктите в собствената си страна.

Ако пакетът не бъде доставен и бъде върнат, клиентът носи отговорност за връщането му. Swiss Food не носи отговорност за това, че пакетът не е получен.

Също така, относно правилата за връщане и възстановяване, моля, вижте нашата страница https://swissfood.store/terms-and-conditions/ за повече информация.

Ако имате някакви проблеми или въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашия формуляр за контакт.