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Versand

Informationen zum Versand

Willkommen auf unserer Website, Swiss Food! Wir freuen uns, den internationalen Versand unserer Produkte in verschiedene Teile der Welt über die Schweizer Post sowie über Kurierdienste wie DPD, DHL und FedEx anbieten zu können.

Die Versandpreise werden automatisch auf der Grundlage Ihres Landes und der in Ihren Warenkorb gelegten Produkte berechnet. Die Preise können auf den Seiten "Warenkorb" und "Kasse" eingesehen werden.

Versandarten

 

Swiss Post Priority und Priority Plus (für Pakete bis zu 2 kg):
  • Reguläre Schweizer Post: Diese nicht verfolgte Versandoption ist ideal für kleine Pakete bis zu 2 kg und gewährleistet einen schnellen und effizienten Service.
  • Schweizerische Post Priority Plus: Für diejenigen, die zusätzliche Sicherheit wünschen, bieten wir Priority Plus mit einem Tracking-Service an, der maximale Transparenz auf dem Weg Ihres Pakets gewährleistet.
PostPac International (Schweizerische Post):

Für Pakete mit einem Gewicht von mehr als 2 kg verwenden wir ausschließlich PostPac International der Schweizerischen Post. Diese Option gewährleistet einen zuverlässigen und sicheren Service für Ihre internationalen Sendungen.

 

 
 
 
DPD (Kurierdienst nur innerhalb Europas verfügbar):

DPD bietet einen zuverlässigen Express-Kurierdienst ausschließlich für Sendungen innerhalb Europas. DPD ist bekannt für seine Effizienz und Schnelligkeit und sorgt dafür, dass Ihre Pakete sicher und schnell zugestellt werden.

 

 

FedEx Urgent Shipments (nur in ausgewählten Ländern wie den USA, Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten usw. verfügbar):

Für dringende Lieferungen bieten wir FedEx-Versanddienste an. Diese Premium-Option ist für ausgewählte Länder wie die USA, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Arabischen Emirate verfügbar und bietet eine schnelle und äußerst zuverlässige Versandlösung für Ihren dringenden Bedarf.

 

DHL-Logo

DHL Express (Weltweiter verfolgter Versand):

Erleben Sie eine schnelle und sichere Zustellung an globale Ziele mit den weltweiten Versanddiensten von DHL Express, einschließlich umfassender Tracking-Funktionen. Während dieser Service sicherstellt, dass Ihre Pakete ihr Ziel schnell und sicher erreichen, beachten Sie bitte, dass Zölle und Steuern nicht vorausbezahlt werden. So haben Sie Transparenz und Kontrolle über alle zusätzlichen Zollvorgänge und können sicherstellen, dass Ihre internationalen Sendungen mit äußerster Sorgfalt und Präzision abgewickelt werden.

Sie können Ihre bevorzugte Versandart direkt im Warenkorb auswählen.

Vorbereitungszeit

Die Bestellungen werden schnell vorbereitet und innerhalb von 72 Stunden von Montag bis Freitag, außer an Schweizer Feiertagen.

Für Artikel, die im Rückstand sind, kann die Beschaffung bis zu 10 Tage dauern. Alle Artikel Ihrer Bestellung werden zusammen versandt, um eine rationelle Lieferung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie diese Fristen sowie die geschätzte Versanddauer, um abzuschätzen, wann Ihre Bestellung eintreffen wird. Wenn Sie Fragen haben oder den Status Ihrer Bestellung aktualisieren möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind für eine reibungslose und pünktliche Lieferung Ihrer Schweizer Köstlichkeiten da.

Verfolgung von Sendungen

Alle unsere Sendungen werden nachverfolgt und die Pakete können auf ihrem Weg ins Zielland verfolgt werden. Wir empfehlen Ihnen, die beim Versand angegebene Tracking-Nummer zu verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen.

Wir verwenden ein System zur Verfolgung des Auftragsstatus und zur Benachrichtigung, Sie können die Verfolgung manuell auf unserer Tracking-Seite überprüfen: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten von Land zu Land variieren können und die beim Kauf angegebenen Fristen nur ungefähre Angaben sind.

Einfuhr und Zölle

Zölle und Steuern variieren je nach Zielland und Art der Sendung:

  • Postversand: Für Sendungen, die per Post verschickt werden, sind die Zölle im Allgemeinen vom Empfänger zu tragen und hängen vom Bestimmungsland ab.
  • Sendungen innerhalb der EU (bis zu einem Warenwert von 150 €): Bei Sendungen in die EU im Wert von bis zu 150 € sind Zölle und Mehrwertsteuer bereits enthalten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unser spezielles IOSS-Seite.
  • DHL mit DDP (Delivery Duty Paid)): Für Sendungen, die per DHL-Kurier verschickt werden, bieten wir auf Anfrage die Möglichkeit des DDP-Service (Delivery Duty Paid). Dieser Service, bei dem Zölle und Steuern im Versandpreis inbegriffen sind, kann durch ein maßgeschneidertes Angebot für Ihre speziellen Bedürfnisse arrangiert werden, um einen nahtlosen und problemlosen Lieferprozess zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, wenn Sie den DDP-Service in Anspruch nehmen möchten.

Länder, in die wir nicht liefern

Leider können wir aufgrund von politischen, gesundheitlichen und logistischen Einschränkungen nicht in bestimmte Länder liefern.
Die Liste der Länder, in die wir nicht liefern, umfasst unter anderem folgende Länder:

  • Weißrussland 
  • Burundi
  • Zentralafrikanische Republik
  • Demokratische Republik Kongo
  • Guinea 
  • Guinea-Bissau
  • Haiti
  • Iran
  • Irak
  • Libanon
  • Libyen
  • Mali
  • Nordkorea
  • Nicaragua
  • Russland
  • Südsudan
  • Somalia
  • Sudan
  • Syrien
  • Venezuela
  • Jemen
  • Simbabwe

Rechtliche Informationen

Swiss Food setzt sich dafür ein, dass alle Transaktionen und Sendungen den schweizerischen und internationalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Die Kunden sind jedoch angehalten, sich vor dem Kauf über die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften ihres eigenen Landes zu informieren. Swiss Food ist nicht verantwortlich für rechtliche Fragen, die bei der Lieferung von Produkten ausserhalb der Schweiz auftreten können.

Swiss Food ist für die Produkte bis zur ersten Kontaktstelle des Post-/Kurierdienstes innerhalb des Schweizer Territoriums verantwortlich.

Der Kunde ist für die Einfuhr der Produkte in sein eigenes Land verantwortlich.

Wenn ein Paket nicht zugestellt wird und zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich. Swiss Food kann nicht für den Nichterhalt des Pakets verantwortlich gemacht werden.

Bezüglich der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien lesen Sie bitte unsere Seite https://swissfood.store/terms-and-conditions/ für weitere Informationen.

Sollten Sie Probleme oder Fragen haben, können Sie uns gerne über unser Kontakt-Formular.

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