Jazyk

přeprava

Informace o přepravě

Vítejte na našich webových stránkách, Swiss Food! Jsme rádi, že můžeme nabídnout mezinárodní dopravu našich výrobků do různých částí světa prostřednictvím švýcarské pošty a kurýrních společností, jako jsou DPD, DHL a FedEx.

Ceny dopravy se automaticky vypočítají na základě vaší země a produktů přidaných do košíku. Ceny lze zobrazit na stránkách košíku a pokladny.

Typy přepravy

 

Swiss Post Priority a Priority Plus (pro balíky do 2 kg):
  • Švýcarská pošta pravidelně: Tato možnost přepravy bez sledování je ideální pro malé zásilky do hmotnosti 2 kg a zajišťuje rychlé a efektivní služby.
  • Swiss Post Priority Plus: Pro ty, kteří si přejí větší bezpečnost, nabízíme službu Priority Plus se službou sledování zásilek, čímž je zajištěna maximální transparentnost cesty vašeho balíku.
PostPac International (Švýcarská pošta):

Pro balíky o hmotnosti nad 2 kg používáme výhradně službu PostPac International švýcarské pošty. Tato možnost zajišťuje spolehlivou a bezpečnou službu pro vaše mezinárodní zásilky.

 

 
 
 
DPD (kurýrní služba dostupná pouze v Evropě):

Společnost DPD nabízí spolehlivou expresní kurýrní službu výhradně pro zásilky v rámci Evropy. Společnost DPD je známá svou efektivitou a rychlostí a zajišťuje bezpečné a rychlé doručení vašich zásilek.

 

 

Spěšné zásilky FedEx (dostupné pouze ve vybraných zemích, jako jsou USA, Velká Británie, Spojené arabské emiráty atd.):

V případě urgentních dodávek nabízíme přepravní služby FedEx. Tato prémiová možnost je k dispozici pro vybrané země včetně USA, Velké Británie a Spojených arabských emirátů a poskytuje rychlé a vysoce spolehlivé řešení pro vaši naléhavou potřebu.

 

Logo DHL

DHL Express (celosvětová sledovaná doprava):

Zažijte rychlé a bezpečné doručení do celosvětových destinací díky přepravním službám DHL Express po celém světě s rozsáhlými možnostmi sledování. Přestože tato služba zajistí, že vaše zásilky dorazí na místo určení rychle a bezpečně, upozorňujeme, že clo a daně nejsou hrazeny předem. Díky tomu máte transparentnost a kontrolu nad případnými dalšími celními procesy, což zajišťuje, že s vašimi mezinárodními zásilkami bude nakládáno s maximální péčí a precizností.

Preferovaný typ dopravy si můžete vybrat přímo v nákupním košíku.

Doba přípravy

Objednávky jsou rychle připraveny a odeslány v rámci 72 hodin od pondělí do pátku, s výjimkou švýcarských státních svátků.

U položek na "backorder" počítejte s dodatečnými 10 dny na obstarání. Všechny položky v objednávce jsou odesílány společně, aby bylo zajištěno efektivní doručení. Vezměte prosím v úvahu tyto časové rámce spolu s odhadovanou dobou trvání přepravy, abyste odhadli, kdy vaše objednávka dorazí. V případě jakýchkoli dotazů nebo aktualizací stavu vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat. Jsme zde, abychom zajistili hladké a včasné doručení vašich švýcarských lahůdek.

Sledování zásilek

Všechny naše zásilky jsou sledovány a jejich cestu do cílové země lze sledovat. Doporučujeme vám, abyste ke sledování zásilky použili sledovací číslo uvedené při odeslání.

Používáme systém sledování stavu objednávky a upozornění, sledování můžete ručně zkontrolovat na naší stránce sledování: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Mějte prosím na paměti, že dodací lhůty se mohou v jednotlivých zemích lišit a lhůty zobrazené při nákupu jsou pouze přibližné.

Dovoz a cla

Cla a daně se liší v závislosti na zemi určení a typu zásilky:

  • Poštovní zásilky: U zásilek zasílaných prostřednictvím poštovních služeb je za clo obecně odpovědný příjemce a závisí na zemi určení.
  • Zásilky v EU (zboží do 150 €): U zásilek do EU v hodnotě do 150 € je clo a DPH již zahrnuto. Další informace naleznete na našem specializovaném webu Stránka IOSS.
  • DHL s DDP (Delivery Duty Paid)): U zásilek zasílaných kurýrní službou DHL poskytujeme na vyžádání možnost služby Delivery Duty Paid (DDP). Tuto službu, při níž jsou clo a daně zahrnuty v ceně přepravy, lze sjednat prostřednictvím nabídky na míru vašim konkrétním potřebám a zajistit tak hladký a bezproblémový proces doručení. Pokud si přejete využít službu DDP, kontaktujte nás pro individuální cenovou nabídku.

Země, do kterých nezasíláme

Do některých zemí bohužel nezasíláme z důvodu politických, zdravotních a logistických omezení.
Seznam zemí, do kterých nezasíláme, zahrnuje mimo jiné:

  • Bělorusko 
  • Burundi
  • Středoafrická republika
  • Demokratická republika Kongo
  • Guinea 
  • Guinea-Bissau
  • Haiti
  • Írán
  • Irák
  • Libanon
  • Libye
  • Mali
  • Severní Korea
  • Nikaragua
  • Rusko
  • Jižní Súdán
  • Somálsko
  • Súdán
  • Sýrie
  • Venezuela
  • Jemen
  • Zimbabwe

Právní informace

Společnost Swiss Food se zavazuje zajistit, aby všechny transakce a zásilky byly v souladu se švýcarskými a mezinárodními zákony a předpisy. Zákazníkům však doporučujeme, aby si před nákupem zkontrolovali soulad se zákony a předpisy své země. Společnost Swiss Food neodpovídá za žádné právní problémy, které mohou vzniknout při doručování výrobků mimo Švýcarsko.

Společnost Swiss Food je odpovědná za výrobky až do místa prvního kontaktu poštovní/kurýrní služby na území Švýcarska.

Za dovoz výrobků do své země odpovídá zákazník.

Pokud balíček není doručen a je vrácen, je za jeho vrácení odpovědný zákazník. Společnost Swiss Food nenese odpovědnost za to, že balíček nebyl doručen.

Pokud jde o zásady vracení a náhrady, podívejte se prosím na naši stránku. https://swissfood.store/terms-and-conditions/ další informace.

V případě jakýchkoli problémů nebo dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím našeho webu. kontaktní formulář.

Rychlé dodání

Sledované pozemky

Mezinárodní přeprava

100% od Switzerland

100% Bezpečné odhlášení

PayPal / MasterCard / Visa