transport maritim | Alimente elvețiene

Informații de expediere

Bine ați venit pe site-ul nostru, Swiss Food! Avem plăcerea de a oferi servicii de transport internațional al produselor noastre în diferite părți ale lumii prin intermediul serviciului poștal elvețian, precum și prin intermediul unor curieri precum DPD, DHL și FedEx.

Prețurile de expediere sunt calculate automat în funcție de țara dvs. și de produsele adăugate în coș. Prețurile pot fi vizualizate pe paginile de coș și de plată.

Tipuri de expediere

Swiss Post Priority și Priority Plus (pentru colete de până la 2 kg):

Poșta elvețiană regulat: Această opțiune de expediere fără traseu este ideală pentru colete mici de până la 2 kg, asigurând un serviciu rapid și eficient.
Swiss Post Priority Plus: Pentru cei care doresc un plus de siguranță, oferim Priority Plus cu serviciu de urmărire, asigurând astfel o transparență maximă în călătoria coletului dumneavoastră.

PostPac International (Poșta Elvețiană):

Pentru colete cu o greutate mai mare de 2 kg, folosim exclusiv PostPac International al Poștei elvețiene. Această opțiune asigură un serviciu fiabil și sigur pentru expedierile dvs. internaționale.

DPD (serviciul de curierat disponibil numai în Europa):

DPD oferă un serviciu fiabil de curierat rapid exclusiv pentru expedieri în Europa. Cunoscut pentru eficiența și rapiditatea sa, DPD se asigură că pachetele dvs. sunt livrate în siguranță și cu promptitudine.

FedEx Urgent Shipments (disponibil numai în anumite țări, cum ar fi SUA, Marea Britanie, Emiratele Arabe Unite etc.):

Pentru livrări urgente, oferim servicii de transport FedEx. Această opțiune premium este disponibilă pentru anumite țări, inclusiv SUA, Marea Britanie și Emiratele Arabe Unite, oferind o soluție de expediere rapidă și foarte fiabilă pentru nevoile dvs. urgente.

DHL Express (Livrare cu urmărire la nivel mondial):

Experimentați o livrare rapidă și sigură către destinații globale cu serviciile de expediere la nivel mondial oferite de DHL Express, cu capacități complete de urmărire. În timp ce acest serviciu vă asigură că pachetele dvs. ajung la destinație prompt și în siguranță, vă rugăm să rețineți că taxele și impozitele nu sunt preplătite. Acest lucru vă permite să aveți transparență și control asupra oricăror procese vamale suplimentare, asigurându-vă că expedierile dvs. internaționale sunt tratate cu cea mai mare grijă și precizie.

Puteți selecta tipul de transport preferat direct din coșul de cumpărături.

Timp de pregătire

Comenzile sunt pregătite rapid și expediate în termen de 72 de ore de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale elvețiene.

Pentru articolele aflate în "comandă", acordați până la 10 zile suplimentare pentru aprovizionare. Toate articolele din comanda dvs. sunt expediate împreună pentru a asigura o livrare simplificată. Vă rugăm să luați în considerare aceste termene, împreună cu duratele estimate de expediere, pentru a evalua când va ajunge comanda dvs. Pentru orice întrebări sau actualizări cu privire la starea comenzii dvs., nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a asigura o livrare fără probleme și la timp a delicatesei dvs. elvețiene.

Urmărirea expedierilor

Toate expedierile noastre sunt urmărite, iar coletele pot fi urmărite pe măsură ce ajung în țara de destinație. Vă încurajăm să folosiți numărul de urmărire furnizat în timpul expedierii pentru a vă urmări pachetul.

Utilizăm un sistem de urmărire și alertă a stării comenzii, puteți verifica manual urmărirea pe pagina noastră de urmărire: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Vă rugăm să țineți cont de faptul că timpii de livrare pot varia de la o țară la alta, iar termenele afișate în timpul achiziției sunt doar aproximative.

Import și taxe

Taxele și impozitele variază în funcție de țara de destinație și de tipul de expediere:

Expedieri poștale: Pentru expedierile efectuate prin serviciul poștal, taxele sunt în general responsabilitatea destinatarului și depind de țara de destinație.
Transporturi în UE (până la 150€ de bunuri): Pentru expedierile către UE cu o valoare de până la 150 €, taxele și TVA sunt deja incluse. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina noastră dedicată Pagina IOSS.
DHL cu DDP (taxă de livrare plătită)): Pentru expedierile efectuate prin curierul DHL, oferim opțiunea serviciului de livrare cu taxe de livrare plătite (DDP) la cerere. Acest serviciu, în care taxele și impozitele sunt incluse în prețul de expediere, poate fi aranjat printr-o ofertă personalizată pentru a răspunde nevoilor dvs. specifice, asigurând un proces de livrare fără probleme și fără complicații. Vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă personalizată dacă doriți să utilizați serviciul DDP.

Țări în care nu livrăm

Din păcate, nu livrăm în anumite țări din cauza restricțiilor politice, de sănătate și logistice.
Lista țărilor în care nu livrăm include, dar nu se limitează la:

Belarus
Burundi
Republica Centrafricană
Republica Democrată Congo
Guineea
Guineea-Bissau
Haiti
Iran
Irak
Liban
Libia
Mali
Coreea de Nord
Nicaragua
Rusia
Sudanul de Sud
Somalia
Sudan
Siria
Venezuela
Yemen
Zimbabwe

Informații juridice

Swiss Food se angajează să se asigure că toate tranzacțiile și transporturile respectă legile și reglementările elvețiene și internaționale. Cu toate acestea, clienții sunt încurajați să verifice conformitatea cu legile și reglementările din propria țară înainte de a face o achiziție. Swiss Food nu este responsabilă pentru orice probleme legale care pot apărea în timpul livrării produselor în afara Elveției.

Swiss Food este responsabilă pentru produse până la primul punct de contact al serviciului poștal/de curierat pe teritoriul elvețian.

Clientul este responsabil pentru importul produselor în propria țară.

În cazul în care un pachet nu este livrat și este returnat, clientul este responsabil pentru returnare. Swiss Food nu va fi tras la răspundere pentru nerecepționarea pachetului.

De asemenea, în ceea ce privește politicile de returnare și rambursare, vă rugăm să consultați pagina noastră https://swissfood.store/terms-and-conditions/ pentru mai multe informații.

Dacă aveți probleme sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin intermediul site-ului nostru formular de contact.