Szállítási információk
Üdvözöljük weboldalunkon, Swiss Food! Örömmel kínáljuk termékeink nemzetközi szállítását a világ különböző részeire a svájci postán keresztül, valamint olyan futárszolgálatokon keresztül, mint a DPD, a DHL és a FedEx.
A szállítási árak automatikusan kiszámításra kerülnek az Ön országa és a kosárba helyezett termékek alapján. Az árak megtekinthetők a kosár és a pénztár oldalon.
Szállítási típusok
Swiss Post Priority és Priority Plus (legfeljebb 2 kg-os csomagok esetén):
- Svájci posta rendszeres: Ez a nyomvonal nélküli szállítási lehetőség ideális kis csomagok számára, legfeljebb 2 kg-ig, gyors és hatékony szolgáltatást biztosítva.
- Swiss Post Priority Plus: Azok számára, akik nagyobb biztonságra vágynak, a Priority Plus csomagot nyomon követési szolgáltatással kínáljuk, így biztosítva a csomag útjának maximális átláthatóságát.
PostPac International (Svájci Posta):
A 2 kg-nál nagyobb súlyú csomagok esetében kizárólag a PostPac International szolgáltatást használjuk. Ez a lehetőség megbízható és biztonságos szolgáltatást biztosít az Ön nemzetközi küldeményei számára.
DPD (futárszolgálat csak Európán belül):
A DPD megbízható expressz futárszolgálatot kínál kizárólag Európán belüli küldeményekhez. A hatékonyságáról és gyorsaságáról ismert DPD gondoskodik arról, hogy csomagjai biztonságosan és azonnal kézbesítésre kerüljenek.
FedEx Sürgős küldemények (csak bizonyos országokban, például az USA-ban, az Egyesült Királyságban, az Egyesült Arab Emírségekben stb. érhető el):
Sürgős szállítás esetén FedEx szállítási szolgáltatásokat kínálunk. Ez a prémium opció bizonyos országok, köztük az USA, az Egyesült Királyság és az Egyesült Arab Emírségek számára érhető el, gyors és rendkívül megbízható szállítási megoldást kínálva az Ön sürgős igényeinek kielégítésére.
DHL Express (világméretű követett szállítás):
Tapasztalja meg a gyors és biztonságos kézbesítést globális célállomásokra a DHL Express világméretű szállítási szolgáltatásaival, átfogó nyomon követési lehetőségekkel. Bár ez a szolgáltatás biztosítja, hogy csomagjai gyorsan és biztonságosan megérkezzenek a célállomásra, kérjük, vegye figyelembe, hogy a vámok és adók nem kerülnek előre kifizetésre. Ez lehetővé teszi, hogy átlátható és ellenőrizhető legyen minden további vámeljárás, így biztosítva, hogy nemzetközi küldeményeit a legnagyobb gondossággal és pontossággal kezeljük.
A kívánt szállítási módot közvetlenül a kosárban választhatja ki.
Előkészítési idő
A megrendeléseket gyorsan elkészítik és szállítják a 72 óra hétfőtől péntekig, kivéve a svájci munkaszüneti napokat.
A "visszarendelt" tételek esetében a beszerzésre további 10 napot kell hagyni. Az Ön megrendelésében szereplő összes terméket együtt szállítjuk, hogy biztosítsuk a zökkenőmentes kiszállítást. Kérjük, vegye figyelembe ezeket az időkereteket, valamint a becsült szállítási időtartamokat, hogy felmérje, mikor érkezik meg a megrendelése. Bármilyen kérdéssel vagy a rendelés állapotával kapcsolatos frissítésekkel kapcsolatban bátran forduljon hozzánk. Azért vagyunk itt, hogy biztosítsuk a svájci finomságok zökkenőmentes és időben történő kiszállítását.
Küldemények nyomon követése
Minden küldeményünk nyomon követhető, és a csomagok a célországba való eljutásuk során nyomon követhetők. Javasoljuk, hogy a küldemény nyomon követéséhez használja a küldemény küldése során megadott nyomon követési számot.
Rendelési státuszkövetési és riasztási rendszert használunk, a nyomon követést manuálisan ellenőrizheti a nyomon követési oldalunkon: https://swissfood.store/shipment-tracking/
Kérjük, ne feledje, hogy a szállítási idők országonként eltérőek lehetnek, és a vásárlás során feltüntetett határidők csak hozzávetőlegesek.
Import és vámok
A vámok és adók a célországtól és a küldemény típusától függően változnak:
- Postai küldemények: A postai úton történő küldemények esetében a vámok általában a címzettet terhelik, és a rendeltetési országtól függnek.
- Szállítások az EU-n belül (150 euró értékhatárig): Az EU-ba irányuló küldemények esetében 150 € értékhatárig a vám és az ÁFA már benne van. További információért kérjük, látogasson el a dedikált IOSS oldal.
- DHL DDP-vel (Delivery Duty Paid)): A DHL futárszolgálattal történő küldemények esetében kérésre a Delivery Duty Paid (DDP) szolgáltatás lehetőségét biztosítjuk. Ez a szolgáltatás, amelynél a szállítási ár tartalmazza a vámokat és adókat, az Ön egyedi igényeinek megfelelő, személyre szabott árajánlaton keresztül szervezhető, biztosítva a zökkenőmentes és problémamentes szállítási folyamatot. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot személyre szabott árajánlatért, ha igénybe kívánja venni a DDP szolgáltatást.
Országok, ahová nem szállítunk
Sajnos bizonyos országokba politikai, egészségügyi és logisztikai korlátozások miatt nem szállítunk.
Azon országok listája, ahová nem szállítunk, többek között a következőket tartalmazza:
- Fehéroroszország
- Burundi
- Közép-afrikai Köztársaság
- Kongói Demokratikus Köztársaság
- Guinea
- Bissau-Guinea
- Haiti
- Irán
- Irak
- Libanon
- Líbia
- Mali
- Észak-Korea
- Nicaragua
- Oroszország
- Dél-Szudán
- Szomália
- Szudán
- Szíria
- Jemen
- Zimbabwe
Jogi információk
A Swiss Food elkötelezett amellett, hogy minden tranzakció és szállítás megfeleljen a svájci és nemzetközi törvényeknek és szabályozásoknak. A vásárlókat azonban arra ösztönözzük, hogy vásárlás előtt ellenőrizzék a saját országuk törvényeinek és rendeleteinek való megfelelést. A Swiss Food nem vállal felelősséget a termékek Svájcon kívüli szállítása során esetlegesen felmerülő jogi problémákért.
A Swiss Food a termékekért a postai/futárszolgálat első kapcsolattartási pontjáig felelős Svájc területén belül.
Az ügyfél felelős a termékek saját országába történő behozataláért.
Ha egy csomagot nem kézbesítenek és visszaküldenek, a visszaküldésért az ügyfél felelős. A Swiss Food nem vállal felelősséget a csomag meg nem érkezése miatt.
A visszaküldési és visszatérítési politikával kapcsolatban kérjük, tekintse meg a következő oldalunkat https://swissfood.store/terms-and-conditions/ további információért.
Ha bármilyen problémája vagy kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken keresztül kapcsolatfelvételi űrlap.