envío | Comida suiza

Envío de información

¡Bienvenido a nuestro sitio web Swiss Food! Nos complace ofrecer envíos internacionales con entrega por Swiss Post de nuestros productos a clientes de diversas partes del mundo.

Los precios de envío se calculan automáticamente según tu país y el tipo de envío seleccionado en la página del carrito de la compra.

Tipos de envío

Swiss Post Priority:
Esta opción de envío garantiza una entrega más rápida y proporciona un número de seguimiento para seguir su paquete.

Swiss Post Normal: Esta opción de envío es más lenta pero ahorra en gastos de envío y sigue teniendo un número de seguimiento para seguir su paquete.

Puede seleccionar el tipo de envío que prefiera directamente en la cesta de la compra.

Tiempo de preparación

Normalmente preparamos los envíos en las 72 horas siguientes a la tramitación del pedido. Sin embargo, en el caso de productos que estén temporalmente agotados, la preparación del envío puede llevar más tiempo, ya que nuestros proveedores pueden tener que conseguir los productos.

Este plazo debe añadirse al tiempo aproximado de envío. Tenga en cuenta esta información a la hora de comprar y póngase en contacto con nosotros primero si tiene alguna duda o necesita alguna aclaración.

Seguimiento de envíos

Todos nuestros envíos son rastreados y los paquetes pueden ser rastreados mientras viajan al país de destino. Le recomendamos que utilice el número de seguimiento proporcionado durante el envío para rastrear su paquete.

Utilizamos un sistema de seguimiento y alerta del estado del pedido, puede comprobar manualmente el seguimiento en nuestra página de seguimiento: https://swissfood.store/shipment-tracking/

Tenga en cuenta que los plazos de envío pueden variar de un país a otro y que los plazos mostrados durante la compra son sólo aproximados.

Importación y aranceles

Es responsabilidad del comprador informarse sobre los posibles costes y derechos de aduana en su país. SwissFood Store no se hace responsable de las tasas o impuestos aduaneros que puedan aplicarse a la entrega.

Países a los que no realizamos envíos

Lamentablemente, no realizamos envíos a determinados países debido a restricciones políticas, sanitarias y logísticas.
La lista de países a los que no realizamos envíos incluye, entre otros:

Bielorrusia
Burundi
República Centroafricana
República Democrática del Congo
Guinea
Guinea-Bissau
Haití
Irán
Iraq
Líbano
Libia
Mali
Corea del Norte
Nicaragua
Rusia
Sudán del Sur
Somalia
Sudán
Siria
Venezuela
Yemen
Zimbabue

Información jurídica

Swiss Food se compromete a garantizar que todas las transacciones y envíos cumplan las leyes y reglamentos suizos e internacionales. No obstante, se recomienda a los clientes que comprueben el cumplimiento de las leyes y normativas de su propio país antes de realizar una compra. Swiss Food no se hace responsable de los problemas legales que puedan surgir durante la entrega de productos fuera de Suiza.

Swiss Food es responsable de los productos hasta el primer punto de contacto del servicio postal dentro del territorio suizo.

El cliente es responsable de importar los productos a su propio país.

Si un paquete no se entrega y se devuelve, el cliente es responsable de la devolución. Swiss Food no se hará responsable de la no recepción del paquete.

Además, en relación con las políticas de devolución y reembolso, consulte nuestra página https://swissfood.store/terms-and-conditions/ para más información.

Swiss Food Store no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño durante el envío de los productos.

Si tiene algún problema o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.