Informacije o dostavi
Dobrodošli na našem spletnem mestu, Švicarska hrana! Z veseljem vam ponujamo mednarodno pošiljanje naših izdelkov v različne dele sveta prek švicarske pošte in kurirskih služb, kot so DPD, DHL in FedEx.
Cene dostave se samodejno izračunajo glede na vašo državo in izdelke, dodane v košarico. Cene si lahko ogledate na straneh košarice in blagajne.
Vrste pošiljanja
Swiss Post Priority in Priority Plus (za pakete do 2 kg):
- Švicarska pošta redno: Ta možnost pošiljanja brez sledenja je idealna za majhne pakete do 2 kg, saj zagotavlja hitro in učinkovito storitev.
- Švicarska pošta Priority Plus: Za tiste, ki želijo dodatno varnost, ponujamo storitev Priority Plus s storitvijo sledenja, ki zagotavlja največjo preglednost potovanja vašega paketa.
PostPac International (švicarska pošta):
Za pakete, ki tehtajo več kot 2 kg, uporabljamo izključno storitev PostPac International švicarske pošte. Ta možnost zagotavlja zanesljivo in varno storitev za vaše mednarodne pošiljke.
DPD (kurirska služba je na voljo samo v Evropi):
DPD ponuja zanesljivo hitro kurirsko storitev izključno za pošiljke v Evropi. DPD je znan po svoji učinkovitosti in hitrosti ter zagotavlja, da bodo vaši paketi dostavljeni varno in hitro.
FedExove nujne pošiljke (na voljo le v izbranih državah, kot so ZDA, Velika Britanija, Združeni arabski emirati itd.):
Za nujne dostave ponujamo FedExove storitve pošiljanja. Ta vrhunska možnost je na voljo za izbrane države, vključno z ZDA, Združenim kraljestvom in Združenimi arabskimi emirati, ter zagotavlja hitro in zelo zanesljivo rešitev pošiljanja za vaše nujne potrebe.
DHL Express (sledenje pošiljkam po vsem svetu):
Izkusite hitro in varno dostavo na svetovne destinacije s storitvami DHL Express po vsem svetu s celovitimi možnostmi sledenja. Ta storitev zagotavlja, da vaši paketi hitro in varno prispejo na cilj, vendar upoštevajte, da carine in davki niso vnaprej plačani. To vam omogoča preglednost in nadzor nad morebitnimi dodatnimi carinskimi postopki ter zagotavlja, da so vaše mednarodne pošiljke obravnavane z največjo skrbnostjo in natančnostjo.
Želeno vrsto dostave lahko izberete neposredno v nakupovalni košarici.
Čas priprave
Naročila so hitro pripravljena in odpremljena v 72 ur od ponedeljka do petka, razen na švicarske državne praznike.
Za predmete, ki so "na zalogi", lahko naročite v dodatnih 10 dneh. Vsi elementi v vašem naročilu so poslani skupaj, da se zagotovi poenostavljena dostava. Upoštevajte te časovne okvire, skupaj z ocenjenim trajanjem dostave, da ocenite, kdaj bo vaše naročilo prispelo. Za vsa vprašanja ali posodobitve stanja vašega naročila se obrnite na nas. Zagotavljamo vam nemoteno in pravočasno dostavo vaših švicarskih dobrot.
Sledenje pošiljkam
Vse naše pošiljke so sledljive in pakete lahko spremljate med potovanjem v ciljno državo. Priporočamo vam, da za sledenje svojemu paketu uporabite številko za sledenje, ki jo dobite med pošiljanjem.
Uporabljamo sistem za sledenje stanju naročila in opozarjanje, sledenje pa lahko ročno preverite na naši strani za sledenje: https://swissfood.store/shipment-tracking/
Upoštevajte, da se čas dostave lahko razlikuje od države do države in da so roki, prikazani med nakupom, le približni.
Uvoz in dajatve
Dajatve in davki se razlikujejo glede na namembno državo in vrsto pošiljke:
- Poštne pošiljke: Za pošiljke, poslane po pošti, je na splošno odgovoren prejemnik in so odvisne od namembne države.
- Pošiljke v EU (do 150 EUR blaga): Za pošiljke v EU v vrednosti do 150 EUR so dajatve in DDV že vključeni. Za več informacij obiščite našo posebno Stran IOSS.
- DHL z DDP (plačana dajatev za dostavo)): Za pošiljke, poslane prek kurirske službe DHL, na zahtevo zagotavljamo možnost storitve DDP (Delivery Duty Paid). To storitev, pri kateri so dajatve in davki vključeni v ceno pošiljanja, je mogoče urediti s prilagojeno ponudbo, ki ustreza vašim posebnim potrebam, kar zagotavlja nemoten in brezskrben postopek dostave. Če želite uporabiti storitev DDP, se obrnite na nas za prilagojeno ponudbo.
Države, v katere ne pošiljamo
Žal v nekatere države ne pošiljamo zaradi političnih, zdravstvenih in logističnih omejitev.
Seznam držav, v katere ne pošiljamo, med drugim vključuje:
- Belorusija
- Burundi
- Srednjeafriška republika
- Demokratična republika Kongo
- Gvineja
- Gvineja Bissau
- Haiti
- Iran
- Irak
- Libanon
- Libija
- Mali
- Severna Koreja
- Nikaragva
- Rusija
- Južni Sudan
- Somalija
- Sudan
- Sirija
- Jemen
- Zimbabve
Pravne informacije
Družba Swiss Food je zavezana k zagotavljanju, da so vse transakcije in pošiljke v skladu s švicarskimi in mednarodnimi zakoni in predpisi. Vendar pa kupce spodbujamo, da pred nakupom preverijo skladnost z zakoni in predpisi svoje države. Podjetje Swiss Food ni odgovorno za morebitna pravna vprašanja, ki se lahko pojavijo pri dostavi izdelkov zunaj Švice.
Družba Swiss Food je odgovorna za izdelke do prve kontaktne točke poštne/kurirske službe na švicarskem ozemlju.
Za uvoz izdelkov v svojo državo je odgovoren kupec.
Če paket ni dostavljen in je vrnjen, je za vračilo odgovoren kupec. Swiss Food ne odgovarja za to, da paketa ni prejel.
Prav tako si oglejte našo stran glede pravilnika o vračilu in povračilu. https://swissfood.store/terms-and-conditions/ za več informacij.
Če imate kakršne koli težave ali vprašanja, nas lahko kontaktirate prek našega kontaktni obrazec.