Ehdot ja edellytykset

Johdanto

Nämä ehdot ("Ehdot", "Sopimus") ovat verkkosivuston ylläpitäjän ("Swiss Food", "me", "me" tai "meidän") ja sinun ("Käyttäjä", "sinä" tai "teidän") välinen sopimus. Tässä sopimuksessa määritellään yleiset ehdot, jotka koskevat sivuston käyttöäsi. swissfood.store verkkosivusto ja sen tuotteet tai palvelut (yhdessä "verkkosivusto" tai "palvelut").

Swiss Food on yksityisyritys, jonka kotipaikka on Sveitsissä ja joka on virallisesti rekisteröity kaupparekisteriin CHE-445.834.972.

Näiden ehtojen hyväksyminen

Vahvistat lukeneesi tämän sopimuksen ja hyväksyväsi kaikki sen ehdot. Käyttämällä Verkkosivustoa tai sen palveluita sitoudut noudattamaan tätä Sopimusta. Jos et suostu noudattamaan tämän Sopimuksen ehtoja, sinulla ei ole oikeutta käyttää Verkkosivustoa ja sen palveluita.

Tilit ja jäsenyys

Jos luot tilin verkkosivustolle, olet vastuussa tilisi turvallisuuden ylläpitämisestä ja olet täysin vastuussa kaikista tililläsi tapahtuvista toimista ja kaikista muista siihen liittyvistä toimista. Voimme valvoa ja tarkistaa uusia tilejä ennen kuin voit kirjautua sisään ja käyttää palveluitamme, mutta meillä ei ole velvollisuutta valvoa ja tarkistaa uusia tilejä ennen kuin voit kirjautua sisään ja käyttää palveluitamme. Väärien yhteystietojen antaminen voi johtaa tilisi sulkemiseen. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi kaikista tilisi luvattomista käyttötapauksista tai muista turvallisuusrikkomuksista. Emme ole vastuussa mistään tekemisistäsi tai laiminlyönneistäsi, mukaan lukien tällaisista teoista tai laiminlyönneistä aiheutuneet vahingot.

Jäsenyys on sallittu vain täysi-ikäisille henkilöille, jotka ovat täysi-ikäisiä asuinmaansa lakien mukaan.

Tietosuojakäytäntö

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi. Tutustu [Tietosuojakäytäntöön](https://swissfood.store/privacy-policy/) ymmärtääksesi, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tietosuojakäytäntömme.

Käyttäjän sisältö

Emme omista mitään tietoja, informaatiota tai materiaalia ("Sisältö"), joita lähetät verkkosivustolle käyttäessäsi palvelua. Sinä olet yksin vastuussa kaiken toimitetun Sisällön tarkkuudesta, laadusta, eheydestä, laillisuudesta, luotettavuudesta, asianmukaisuudesta ja immateriaalioikeuksista tai käyttöoikeuksista. Voimme valvoa ja tarkistaa verkkosivustolla olevaa sisältöä, jonka olet lähettänyt tai luonut palveluidemme avulla. Sivuston käyttösi ei anna meille lupaa käyttää, jäljentää, mukauttaa, muokata, julkaista tai levittää luomaasi Sisältöä, ellei se ole erikseen sallittua. Annat meille kuitenkin luvan käyttää, kopioida, jakaa, tallentaa, siirtää, muotoilla uudelleen, näyttää ja esittää käyttäjätilisi sisältöä ainoastaan siinä määrin kuin se on tarpeen Palveluiden tarjoamiseksi sinulle. Rajoittamatta mitään näistä vakuutuksista tai takuista, meillä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, oman harkintamme mukaan kieltäytyä tai poistaa mikä tahansa Sisältö, joka kohtuullisen harkintamme mukaan rikkoo käytäntöjämme tai on millään tavalla haitallista tai paheksuttavaa.

Palvelut

Swiss Food näyttää verkkosivuillaan luettelon ostettavissa olevista tuotteista.

Swiss Food harjoittaa Sveitsissä tuotettujen pakattujen elintarvikkeiden jälleenmyyntiä ja kuljetusta yksityisasiakkaille. Swiss Food ei tuota tai valmista minkäänlaisia elintarvikkeita.

Vastuuvapauslauseke

Verkkosivustollamme saatavilla olevat tuotteet ja palvelut tarjotaan "sellaisenaan" ilman mitään takuita, nimenomaisia tai epäsuoria, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, epäsuoriin takuisiin kaupallisesta kelpoisuudesta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai loukkaamattomuudesta. Emme takaa, että ostamasi tuotteet tai palvelut ovat juuri sellaisia kuin verkkosivustolla on kuvattu tai että ne ovat käytettävissä keskeytyksettä.

Ostot

• Maksut:
  

  Maksu on suoritettava etukäteen ja koko maksettava summa (toimitus + tavarat) sivustolla näkyvien maksujärjestelmien kautta (Paypal, Stripe tai vastaava). Emme hyväksy muita maksutapoja kuin ne, jotka ovat saatavilla sivustolla.

• Valuutat:
  

  Viite- ja perusvaluutta on Sveitsin frangi (CHF).
  Verkkosivustollamme ja muissa myyntikanavissa voi maksaa muussa valuutassa. Jos valitset oston aikana muun valuutan kuin perusvaluutan, vaihtokurssi perustuu kolmannen osapuolen palveluihin ostohetkellä.

• Ostovirhe:

  Jos ostos on tehty virheellisesti, asiakkaan on ilmoitettava siitä välittömästi yhteydenottolomakkeella 24 tunnin kuluessa, muuten tilaus katsotaan oikeaksi. Jos käyttäjä ei ilmoita asiasta ajoissa, 20%:n kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja vähentää kokonaissummasta hallinto- ja palautusmaksut.

• Tuotteen saatavuus:

  Pyrimme pitämään verkkovarastomme ajan tasalla tuotteiden saatavuuden mukaan. Poikkeuksellisissa olosuhteissa verkkosivustolla näkyvän tuotteen saatavuuden ja varastossamme olevan tuotteen todellisen saatavuuden välillä voi kuitenkin olla eroavaisuuksia. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla logistisista syistä, sitoudumme johonkin seuraavista toimista:

  a. Korvaaminen vastaavalla tuotteella: Korvaamme mielellämme tuotteen, jota ei ole saatavilla, vastaavalla vaihtoehdolla, joka on ominaisuuksiltaan ja arvoltaan samanlainen. Ennen kuin korvaaminen aloitetaan, otamme sinuun yhteyttä antaaksemme yksityiskohtaisia tietoja ehdotetusta korvaavasta tuotteesta ja saadaksemme hyväksyntäsi.

  b. Palautus: Jos korvaaminen vastaavalla tuotteella ei kelpaa sinulle, palautamme käyttökelvottomasta tuotteesta maksetun summan kokonaisuudessaan. Palautus käsitellään alkuperäistä maksutapaa käyttäen kohtuullisessa ajassa.

• Palautukset ja palautukset:

  Periaatteessa palautuksia tehdään vain Swiss Foodin virheestä johtuvissa tapauksissa sekä vahingoittuneiden tai puuttuvien tavaroiden osalta.

  Jos tuotteet on lähetetty, emme hyväksy palautuspyyntöjä (paitsi edellä mainituissa tapauksissa).

  Jos asiakas ei noudata pakettia, joka on määritetty ja lähetetty oikein, hyvitystä ei voida tehdä.

  Swiss Food ei hyväksy tavaroiden palautuksia ja sulkee pois kaiken vastuun sen jälkeen, kun tavarat on lähetetty (katso luku Vastuu).

  Palautukset eivät sisällä toimituskuluja, vaan Swiss Food korvaa periaatteessa vain tuotteet.
  
  Kaikki lähetetyt paketit on vakuutettu kuljetuspalvelun tarjoajan kautta.
  
  Toimituskulut palautetaan, jos paketti vahingoittuu tai katoaa. Saadaksesi täyden hyvityksen sinun on odotettava vahvistusta Sveitsin postilta tai kuljetukseen käytetyltä kuriiripalvelulta (tämä tapahtuu vasta, kun olet lähettänyt virallisen pyynnön asianomaisille yksiköille). Yleensä tämä prosessi edellyttää 30 päivän odotusaikaa, ennen kuin saat vastauksen posti- tai kuriiripalvelusta.

  Palautuspyynnöt on lähetettävä kirjallisesti sähköpostitse tai sivustomme yhteydenottolomakkeella.

Toimitus- ja toimitusehdot

Teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteesi mahdollisimman nopeasti. Kuitenkin, toimitus- ja toimitusajat ovat vain arvioita, emmekä takaa, että tuotteet saapuvat ilmoitettujen aikojen kuluessa.. Emme myöskään ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten kuriirin viivästyksistä, tullikysymyksistä jne.

Lähetyksen valmisteluaika:

Tilauksen pakettien valmisteluaika on tavallisesti seuraava 3 työpäivää. Tietyissä olosuhteissa tämä aika voi kuitenkin pidentyä jopa 5 työpäivään. "Työpäivillä" tarkoitetaan arkipäiviä maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta sveitsiläisiä vapaapäiviä.

On korostettava, että paketin valmisteluaika ei sisällä toimitusaikaa.. Tilauksen odotetun kokonaistoimitusajan laskemiseksi käyttäjän on siis otettava huomioon sekä paketin valmisteluaika että arvioitu toimitusaika.

Tietojen hallinta

Toteutamme asianmukaiset toimenpiteet verkkosivustomme ja palveluidemme käyttöön liittyvien tietojen suojaamiseksi ja varmuuskopioimiseksi. Laitteistovian tai tietojen menetyksen sattuessa pyrimme palauttamaan varmuuskopiot, jotta vaikutukset ja käyttökatkokset olisivat mahdollisimman vähäiset.

Linkit muille verkkosivustoille

Vaikka tämä verkkosivusto voi linkittää muille verkkosivustoille, emme suoraan tai epäsuorasti viittaa mihinkään hyväksyntään, yhdistykseen, sponsorointiin, tukeen tai yhteyteen minkään linkitetyn verkkosivuston kanssa, ellei tässä erikseen mainita. Emme ole vastuussa minkään yrityksen tai yksityishenkilön tarjousten tai niiden verkkosivustojen sisällön tutkimisesta tai arvioimisesta emmekä takaa niitä. Emme ota vastuuta tai korvausvastuuta muiden kolmansien osapuolten toimista, tuotteista, palveluista tai sisällöstä. Sinun on syytä tutustua huolellisesti kaikkien sellaisten verkkosivustojen oikeudellisiin lausuntoihin ja muihin käyttöehtoihin, joihin pääset tältä verkkosivustolta linkin kautta. Linkittämisesi muille sivustojen ulkopuolisille verkkosivustoille tapahtuu omalla vastuullasi.

Muutokset ja tarkistukset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä Sopimusta tai sen Verkkosivustoon tai Palveluihin liittyviä käytäntöjä milloin tahansa, kun tämän Sopimuksen päivitetty versio julkaistaan Verkkosivustolla. Kun teemme näin, tarkistamme päivityspäivämäärän tämän sivun alareunassa. Verkkosivuston käytön jatkaminen tällaisten muutosten jälkeen merkitsee suostumustasi tällaisiin muutoksiin.

Vastuun rajoittaminen

Lain sallimissa rajoissa Swiss Food ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, rangaistusluonteisista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voittojen, tietojen, käytön, liikearvon tai muiden aineettomien menetysten menetykseen, jotka johtuvat (i) palveluun pääsystäsi tai sen käytöstä tai kyvyttömyydestä päästä palveluun tai käyttää sitä; (ii) minkä tahansa kolmannen osapuolen käyttäytymisestä tai sisällöstä palvelussa; (iii) mistä tahansa palvelusta saadusta sisällöstä; ja (iv) lähetystesi tai sisältösi luvattomasta pääsystä, käytöstä tai muuttamisesta, riippumatta siitä, perustuuko se takuuseen, sopimukseen, vahingonkorvaukseen (mukaan lukien huolimattomuus) tai muuhun oikeudelliseen teoriaan, riippumatta siitä, onko meille ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta, ja vaikka tässä esitetyn korjaustoimenpiteen todetaan epäonnistuneen olennaisessa tarkoituksessaan.

Tehtävät

Swiss Food on vastuussa tuotteista postipalvelun ensimmäiseen yhteyspisteeseen asti Sveitsin alueella.

Asiakas on vastuussa tuotteiden tuonnista omaan maahansa sekä muista kuluista, joita palvelumme ei kata. ja tuontitullit.

Yhteydenotto meihin

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoa tästä sopimuksesta tai jos haluat ottaa meihin yhteyttä jostain siihen liittyvästä asiasta, voit tehdä sen yhteydenottolomakkeen kautta.

Toimivaltainen oikeudellinen foorumi

Kaikki näihin ehtoihin liittyvät riidat kuuluvat Bellinzonan, Sveitsin (CH) yleisten tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
(Luganon yleissopimus, CLug; SR 0.275.12)