Feltételek és kikötések

• Bevezetés

Ezek a feltételek ("Feltételek", "Megállapodás") a Weboldal üzemeltetője ("Swiss Food", "mi", "mi" vagy "miénk") és Ön ("Felhasználó", "Ön" vagy "Ön") közötti megállapodás. A jelen Megállapodás a weboldal Ön általi használatának általános feltételeit határozza meg. swissfood.store weboldal és annak bármely terméke vagy szolgáltatása (együttesen: "Weboldal" vagy "Szolgáltatások").

A Swiss Food egy Svájcban székhellyel rendelkező, a CHE-445.834.972-es kereskedelmi nyilvántartásba hivatalosan bejegyzett egyéni vállalkozás.

E feltételek elfogadása

Ön elismeri, hogy elolvasta a jelen Megállapodást, és elfogadja annak valamennyi feltételét. A Weboldal vagy a Szolgáltatások használatával Ön elfogadja, hogy a jelen Megállapodás kötelező érvényű. Ha Ön nem ért egyet a jelen Megállapodás feltételeinek betartásával, akkor nem jogosult a Weboldal és annak Szolgáltatásai használatára vagy az azokhoz való hozzáférésre.

Számlák és tagság

Ha Ön fiókot hoz létre a Webhelyen, Ön felelős a fiókja biztonságának fenntartásáért, és teljes mértékben felelős a fiókja alatt végzett minden tevékenységért és az azzal kapcsolatos minden egyéb intézkedésért. Lehetséges, de nem kötelességünk az új fiókok ellenőrzése és felülvizsgálata, mielőtt Ön bejelentkezne és használná a Szolgáltatásainkat. Bármilyen hamis elérhetőségi adat megadása a fiókja megszüntetését eredményezheti. Köteles azonnal értesíteni minket a fiókja jogosulatlan használatáról vagy a biztonság bármilyen más megsértéséről. Nem vállalunk felelősséget az Ön által elkövetett cselekményekért vagy mulasztásokért, beleértve az ilyen cselekmények vagy mulasztások következtében felmerülő bármilyen jellegű károkat.

A tagság csak a lakóhely szerinti ország törvényei szerint nagykorú felnőttek számára engedélyezett.

Adatvédelmi irányelvek

Tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét, és elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme iránt. Kérjük, olvassa el [Adatvédelmi szabályzatunkat](https://swissfood.store/privacy-policy/) hogy megértse, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait. Weboldalunk használatával Ön elfogadja az Adatvédelmi szabályzatunkban leírt gyakorlatot.

Felhasználói tartalom

Nem vagyunk tulajdonosai semmilyen adatnak, információnak vagy anyagnak ("Tartalom"), amelyet Ön a Szolgáltatás használata során a Weboldalon beküld. A benyújtott Tartalom pontosságáért, minőségéért, integritásáért, jogszerűségéért, megbízhatóságáért, megfelelőségéért és szellemi tulajdonjogáért vagy felhasználási jogáért kizárólag Ön felel. A Weboldalon az Ön által a Szolgáltatásaink használatával benyújtott vagy létrehozott Tartalmat figyelemmel kísérhetjük és felülvizsgálhatjuk. Hacsak Ön ezt kifejezetten nem engedélyezi, a Weboldal használata nem ad nekünk engedélyt az Ön által létrehozott Tartalom felhasználására, sokszorosítására, adaptálására, módosítására, közzétételére vagy terjesztésére. Ön azonban engedélyt ad nekünk arra, hogy hozzáférjünk, másoljuk, terjesszük, tároljuk, továbbítsuk, újraformázzuk, megjelenítsük és előadjuk az Ön felhasználói fiókjának Tartalmát, kizárólag az Ön számára nyújtott Szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben. Ezen kijelentések és garanciák korlátozása nélkül jogunk van, de nem kötelességünk, hogy saját belátásunk szerint visszautasítsunk vagy eltávolítsunk bármilyen olyan Tartalmat, amely ésszerű véleményünk szerint sérti bármelyik irányelvünket, vagy bármilyen módon káros vagy kifogásolható.

Szolgáltatások

A Swiss Food a weboldalán a megvásárolható termékek katalógusát jeleníti meg.

A Swiss Food a Svájcban előállított csomagolt élelmiszerek viszonteladásával és a magánvásárlóknak történő szállítással foglalkozik. A Swiss Food nem termel vagy állít elő semmilyen élelmiszertípust.

A garanciákról való lemondás

A weboldalunkon elérhető termékek és szolgáltatások "úgy, ahogy van", kifejezett vagy hallgatólagos garanciák nélkül, beleértve, de nem kizárólagosan, az eladhatóságra, a meghatározott célra való alkalmasságra vagy a jogsértésmentességre vonatkozó hallgatólagos garanciákat. Nem garantáljuk, hogy az Ön által megvásárolt termékek vagy szolgáltatások pontosan megfelelnek a weboldalon leírtaknak, vagy hogy megszakítás nélkül elérhetőek lesznek.

Importvámok és vámok

A Svájcon kívülről történő vásárlások a célország hatóságai által meghatározott vámok, vámok és/vagy adók hatálya alá eshetnek.

1. DAP ("Delivered At Place") szállítás
   Eltérő rendelkezés hiányában (pl. DDP-szállítmányok esetében) a Swiss Food standard szállítási mód a nemzetközi megrendelések esetében a DAP. Ez azt jelenti, hogy minden vám, vámkezelési költség és HÉA a teljes mértékben a megrendelőt terheli. Ezeket a díjakat a rendeltetési ország vámhatóságai számítják ki, és a Swiss Foodnak nincs ráhatása az összegre vagy a számlázás időtartamára.

2. Az EU-ba szállított megrendelések 150 euróig
   A Swiss Food betartja a IOSS rendszer és fedezi a behozatali HÉA-t és vámokat a megadott küszöbértékig, az ügyfél számára külön költség nélkül.

3. 150 € feletti megrendelések az EU területére szállítva

   Ezeket a megrendeléseket a DAP. Ezért minden vám, vámkezelési költség és ÁFA a címzettet terheli. 

4. Nem uniós országok
   Az EU-n kívüli országok esetében (és a DDP-megállapodások hiányában), DAP alapértelmezés szerint alkalmazzuk. A helyi vámszabályok által előírt vámok és adók megfizetése a vásárló feladata.

5. Az áruk visszautasítása
   A csomag visszautasítása vagy a küldemény átvételének elmulasztása esetén, minden visszaküldési költség és vámköltség a visszaküldéssel kapcsolatban felmerülő költségek a vásárlót terhelik, kivéve, ha a visszaküldés a Swiss Foodnak felróható hiba vagy hiányosság miatt történt.

Vásárlások

• Kifizetések:
  

  A fizetést előre kell teljesíteni, a teljes összegre (szállítás + áru) az oldalon megjelenő fizetési rendszereken keresztül (Paypal, Stripe vagy hasonló). Az oldalon elérhető fizetési módokon kívül más fizetési módot nem fogadunk el.

• Valuták:
  

  A referencia- és alapvaluta a svájci frank (CHF).
  Weboldalunkon és más értékesítési csatornákon más pénznemben is lehet fizetni. A vásárlás során, ha az alapvalutától eltérő valutát választ, a vásárlás időpontjában a harmadik fél szolgáltatásai alapján történik az átváltás.

• Vásárlási hiba:

  Ha a vásárlás tévedésből történt, a vásárlónak azonnal értesítenie kell minket a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül 24 órán belül, ellenkező esetben a megrendelés érvényesnek tekintendő. Ha a felhasználó nem értesíti időben, a 20% a harmadik fél fizetési szolgáltató levonja a teljes összegből az adminisztrációs és visszatérítési díjakat.

• A termék elérhetősége:

  Arra törekszünk, hogy online készletünket folyamatosan frissítsük, hogy az tükrözze a termékek elérhetőségét. Kivételes körülmények között azonban előfordulhat, hogy a weboldalon feltüntetett termékek elérhetősége és a raktárunkban ténylegesen rendelkezésre álló termékek között eltérés van. Ha egy megrendelt termék logisztikai okok miatt nem áll rendelkezésre, az alábbi intézkedések egyikét vállaljuk:

  a. Egy egyenértékű termékkel való csere: Szívesen helyettesítjük a nem elérhető terméket egy hasonló tulajdonságokkal és hasonló értékkel rendelkező, hasonló alternatívával. Mielőtt a cserét végrehajtanánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy részletes tájékoztatást adjunk a javasolt helyettesítő termékről, és megkapjuk az Ön jóváhagyását.

  b. Visszatérítés: Ha a csere egy egyenértékű termékkel nem elfogadható az Ön számára, akkor a nem elérhető termékért kifizetett összeg teljes visszatérítését fogjuk végrehajtani. A visszatérítést az eredeti fizetési módszerrel, ésszerű időn belül feldolgozzuk.

• Visszatérítés és visszatérítés:

  Elvileg visszatérítésre csak a Swiss Food hibája esetén, sérült vagy hiányzó áru esetén kerül sor.

  Ha a termékeket már kiszállították, nem fogadunk el visszatérítési kérelmet (kivéve a fent felsorolt eseteket).

  Ha a csomagot, amelyet helyesen állítottak be és szállítottak, és az ügyfél nem veszi át, nem lehet visszatérítést fizetni.

  A Swiss Food nem fogadja el az áruk visszaküldését, és kizár minden felelősséget az áruk elküldését követően (lásd a Felelősség fejezetet).

  A visszatérítés nem tartalmazza a szállítási költségeket, a Swiss Food elvileg csak a termékeket téríti vissza.
  
  Minden szállított csomagot a szállítási szolgáltató biztosít.

  A szállítási költségeket a csomag sérülése vagy elvesztése esetén visszatérítjük. A teljes visszatérítéshez meg kell várnia a Svájci Posta vagy a szállításhoz használt futárszolgálat visszaigazolását (ez csak azután történik meg, hogy hivatalos kérelmet küldött az illetékes szolgálatnak). Ez a folyamat általában 30 napos várakozási időt igényel, mielőtt választ kap a postai vagy futárszolgálattól.

  A visszatérítési kérelmeket írásban kell elküldeni e-mailben vagy a honlapunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon.

  Fizikai termékek - Órák

  Gyártói garancia

  A Swiss Food által értékesített összes órára vonatkozik a 24 hónapos gyártói garancia a vásárlás időpontjától kezdődően, hacsak a termékleírás másként nem rendelkezik.

  • A garancia kizárólag a következőkkel kapcsolatos gyártási hibákra terjed ki tok és belső mechanizmus az óra.
  • A a pánt, a karcolások vagy a kopás, a leesés vagy a nem rendeltetésszerű használat okozta károk nem tartoznak a fedezet alá. a garancia keretében.

  A garancia által lefedett hibák vagy problémák esetén:

  1. Lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül vagy e-mailben, hogy elindítsa a segítségnyújtási folyamatot.
  2. Megszervezzük az óra átvételét az Ön címéről futárszolgálat segítségével (a Swiss Food költségére), és elküldjük egy hivatalos szervizközpontba.
  3. A javítás befejezése után az órát további költségek nélkül visszaküldjük az ügyfélnek, kivéve, ha a probléma nem tartozik a garancia hatálya alá (ebben az esetben a javítási és szállítási költségeket közöljük jóváhagyásra).

  A Swiss Food nem vállal felelősséget a gyártó által megtagadott javításért, ha a kár nem tartozik a garancia hatálya alá (pl. nem rendeltetésszerű használat, illetéktelen beavatkozás).

  Nincs visszatérítési politika

  Miután megvásárolták és elszállították, az órákat nem lehet visszavinni vagy visszatérítenikivéve a következő esetekben:

  • Gyártási hibák a szállítás időpontjában nyilvánvaló, amelyet a következő határidőn belül kell bejelenteni A kézhezvételtől számított 48 óra.
  • Szállítási hibák (a leadott rendeléshez képest rossz terméket szállítottak).

  Az órák luxuscikknek vagy nagy pontosságú árucikknek minősülnek, ezért, a vásárló preferenciája miatti visszaküldés vagy visszatérítés nem fogadható el..

  Erősen javasoljuk, hogy a vásárlás előtt alaposan tekintse át a termékleírásokat.

  A felelősség korlátozása

  • A garancia kizárólag azokra az ügyfelekre vonatkozik, akik az órát közvetlenül a weboldalunkon vásárolták.
  • A Swiss Food nem vállal felelősséget a következőkből eredő károkért:
    • Nem rendeltetésszerű használat, ütések, a gyártó által nem engedélyezett vízbe merítés vagy nem megfelelő karbantartás.
    • A célországban a javítási folyamatért kivetett vámok vagy adók (ezeket a költségeket az ügyfél viseli).

Szállítási és szállítási feltételek

Mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban szállítsuk a termékeket. Azonban, a szállítási és szállítási idők csak becslések, és nem garantáljuk, hogy a termékek a megadott időn belül megérkeznek.. Továbbá, nem vagyunk felelősek a szállítási késedelmekért, amelyeket rajtunk kívülálló körülmények okoznak, mint például a futárszolgálat késése, vámügyek stb.

Szállítás előkészítési idő:

A csomagok előkészítésének standard ideje egy megrendeléshez a következő 3 munkanap. Bizonyos körülmények között azonban ez az időszak akár 5 munkanapra is meghosszabbítható. A "munkanapok" hétfőtől péntekig tartó hétköznapok, kivéve a svájci ünnepnapokat.

Kiemelendő, hogy a csomagok előkészítési ideje nem tartalmazza a szállítási időt.. Ezért a megrendelés teljes várható szállítási idejének kiszámításához a felhasználónak figyelembe kell vennie a csomag előkészítési idejét és a becsült szállítási időt is.

Adatkezelés

Megfelelő intézkedéseket teszünk a Webhelyünk és Szolgáltatásaink használatával kapcsolatos adatok biztonsága és biztonsági mentése érdekében. Hardverhiba vagy adatvesztés esetén igyekszünk a biztonsági mentéseket visszaállítani, hogy a lehető legkisebb legyen a hatás és a leállási idő.

Más weboldalakra mutató linkek

Bár ez a Weboldal hivatkozhat más weboldalakra, sem közvetlenül, sem közvetve nem sugallunk jóváhagyást, társulást, szponzorálást, jóváhagyást vagy kapcsolódást bármelyik hivatkozott weboldalhoz, kivéve, ha ez kifejezetten nem szerepel a weboldalon. Nem vagyunk felelősek semmilyen vállalkozás vagy magánszemély kínálatának vagy weboldalainak vizsgálatáért vagy értékeléséért, és nem vállalunk garanciát azok tartalmáért. Nem vállalunk semmilyen felelősséget vagy felelősséget más harmadik felek tevékenységeiért, termékeiért, szolgáltatásaiért és tartalmáért. Gondosan olvassa el minden olyan weboldal jogi nyilatkozatát és egyéb használati feltételeit, amelyhez a jelen Weboldalról elérhető link segítségével jut el. Az Ön saját felelősségére hivatkozik bármely más webhelyen kívüli webhelyre.

Változások és módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk a jelen Megállapodást vagy a Webhelyre vagy a Szolgáltatásokra vonatkozó irányelveket, a jelen Megállapodás frissített változatának a Webhelyen történő közzétételével egyidejűleg. Ha így teszünk, a frissített dátumot az oldal alján fogjuk felülvizsgálni. A Weboldal ilyen módosítások után történő további használata a módosítások elfogadásának minősül.

A felelősség korlátozása

A törvény által megengedett legnagyobb mértékben a Swiss Food nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlen, különleges, büntető jellegű vagy következményes kárért, beleértve, de nem kizárólagosan a nyereség, adatok, használat, goodwill vagy más immateriális veszteségek elvesztését, amelyek (i) a szolgáltatáshoz való hozzáférésből, annak használatából vagy a szolgáltatáshoz való hozzáférés vagy használat képtelenségéből erednek; (ii) bármely harmadik félnek a szolgáltatáson belüli magatartásából vagy tartalmából; (iii) a szolgáltatásból szerzett bármely tartalomból; és (iv) az Ön átvitelének vagy tartalmának jogosulatlan hozzáféréséből, felhasználásából vagy megváltoztatásából, függetlenül attól, hogy garancián, szerződésen, jogellenes károkozáson (beleértve a gondatlanságot is) vagy bármely más jogi elméleten alapul, függetlenül attól, hogy tájékoztattak-e minket az ilyen kár lehetőségéről, és még akkor is, ha az itt meghatározott jogorvoslatról bebizonyosodik, hogy nem érte el alapvető célját.

Feladatok

A Swiss Food a termékekért a postai szolgáltatás első kapcsolattartási pontjáig felelős Svájc területén belül.

Az ügyfél felelős a termékek saját országába történő behozataláért, valamint a szolgáltatásunk által nem fedezett egyéb költségekért. és behozatali vámok.

Kapcsolatfelvétel

Ha szeretne kapcsolatba lépni velünk, hogy többet megtudjon a jelen Megállapodásról, vagy ha bármilyen, a Megállapodással kapcsolatos kérdéssel kapcsolatban szeretne kapcsolatba lépni velünk, akkor ezt a kapcsolatfelvételi űrlapon teheti meg.

Hozzáértő jogi fórum

A jelen feltételekkel kapcsolatos minden jogvita a Bellinzona (Svájc, CH) rendes bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartozik.
(Luganói Egyezmény, CLug; SR 0.275.12)